to read complaints and reviews, or file yours.Kopazar’da Havale İle Gönderdiğim 1000 TL’nin Hesaba Geçmemesi Ve Geri Dönüş Alınamaması
Uzun süredir Knight Online için Kopazar üzerinden bakiye yüklemesi yapıyorum ve daha önce iki kez kredi kartı ile sorunsuz işlem gerçekleştirdim. Ancak 05.02.2026 tarihinde bu kez 1.000 TL tutarında, Garanti Bankası üzerinden havale ile bakiye yüklemek istedim ve yaşadığım süreç beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yaklaşık 21.23 civarında havaleyi gerçekleştirdim. Oyunda acil GB ihtiyacım olduğu için site üzerindeki canlı sohbette “destek_168” kullanıcı adına sahip görevliye durumu ilettim, kendisi de bakiyenin hemen hesabıma geçeceğini söyledi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık yarım saat geçmesine karşın bakiyem Kopazar hesabıma tanımlanmadı ve canlı destekten de hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Kopazar hesabım “uğurcan arıkan” adıyla kayıtlı. Hem havale ile gönderdiğim 1.000 TL’nin akıbetini öğrenmek hem de bu tutarın acilen hesabıma bakiye olarak tanımlanmasını veya iade edilmesini talep ediyorum. Süreçle ilgili açıklayıcı ve hızlı bir geri dönüş bekliyorum.
Merhaba Uğurcan Bey, Ödeme sürecinde yaşanan gecikme ve tarafınıza zamanında geri dönüş sağlayamamamız nedeniyle özür dileriz. 05.02.2026 tarihinde ilettiğiniz 1.000 TL tutarındaki havale işlemi tarafımızca onaylanmış ve bakiyeniz hesabınıza tanımlanmıştır. Yaşanan bekleme süresi için anlayışınız için teşekkür ederiz. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına süreçlerimiz gözden geçirilecektir. İyi oyunlar dileriz Saygılarımızla.
Kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum, 2GB ye alacağım itemi vaktinde alamadığım için 2.8gbye aldım. Maddi zararım var yalandan bir özür ile geçiştirdiler. Kimse bakiye yüklemesi yapmasın bir çok şikayet var
Merhaba Uğurcan Bey, Yapılan incelemede, 05.02.2026 tarihinde saat 21:49:00’da ödeme bildiriminizin tarafımıza ulaştığı, akabinde işlemin 21:49:45’te sistem tarafından onaylandığı ve 21:54:15’te siparişinizi teslim aldığınız görülmektedir. Bu süreç toplamda yaklaşık 4 dakika 30 saniye sürmüş olup, sistem kayıtlarına göre 30 dakikalık bir bekleme süresi oluşmamıştır. Yine de yaşamış olduğunuz gecikme hissi için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İşlem süreçleri, anlık yoğunluk veya ödeme sağlayıcı kaynaklı kontroller nedeniyle birkaç dakika içerisinde tamamlanabilmektedir. Farklı bir siparişe ait olduğunu düşünüyorsanız, ilgili sipariş numarasını bizimle paylaşmanız halinde detaylı olarak tekrar kontrol sağlayabiliriz. İyi günler dileriz.
