to read complaints and reviews, or file yours.Gold Satışım Yasaklandı, Destek Görmezden Geldi
Kopazar hesabımda Gold satışı yapmaya çalıştığım sırada ekranda “Gold satışınız yasaklandı” şeklinde bir ibare ile karşılaştım. Bu uyarıyı yaklaşık 1 dakika önce gördüm ve o andan itibaren Gold satışı yapamıyorum.
Durumu canlı desteğe yazarak ilettim, ekranda birebir gördüğüm bu uyarıyı anlattım. Ancak müşteri temsilcisi böyle bir şey olmadığını söyleyip, adeta ortada bir sorun yokmuş gibi davrandı. Gözümün önünde duran yazıya rağmen “böyle bir şey yok” denilmesi, hem ciddiye alınmadığımı hem de kullanıcı olarak dikkate değer görülmediğimi hissettirdi.
Bu şikayeti, benzer bir durumla karşılaşabilecek diğer kullanıcıların da haberdar olması ve platformun bu tür çelişkili durumlara karşı daha şeffaf ve tutarlı davranması için paylaşıyorum.
Merhaba Şahin Bey, Yapılan inceleme sonucunda hesabınız üzerinden kart ile ödeme yapılarak Gold Bar (GB) satın alındığı ve ardından bu ürünlerin tekrar satışa sunulduğu tespit edilmiştir. Platform kurallarımız gereği, nakit dönüşüm amacı taşıyan bu tür işlemlere izin verilmemektedir. Bu nedenle hesabınıza Gold satış kısıtlaması uygulanmıştır. Uygulanan işlem, sistemsel kontroller doğrultusunda gerçekleştirilmiş olup platform güvenliği ve adil kullanım politikaları kapsamında değerlendirilmiştir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla,
