to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkım Reddedildi Ve Ödediğim Ücret İade Edilmedi
Kopazar üzerinden Knight Online oyunu için #266551 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak yaptığım bu ring alışverişinin bana zarar vereceğini fark ederek, ürünü teslim almadan yaklaşık 5 dakika içinde siparişi iptal etmek istediğimi belirttim.
Canlı desteğe, cayma hakkımı kullanmak istediğimi ve itemi kesinlikle teslim almadığımı açıkça ifade etmeme rağmen, siparişimi iptal edemeyeceklerini, 1 saat beklemem gerektiğini söylediler. Daha sonra ise aracılık yaptıklarını, itemi teslim aldıklarını ve satıcıya parayı gönderdiklerini, bu nedenle para iadesi yapamayacaklarını belirttiler. Ben ürünü hiç teslim almamışken ve henüz teslim gerçekleşmeden iptal talebinde bulunmuş olmama rağmen, itemin teslim alındığını iddia ederek yasal iade sürecimde bana hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.
Ürünü teslim almadan, kısa süre içinde yaptığım iptal talebime rağmen para iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Cayma hakkımın kullanılmasını ve ilgili sipariş için ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba Kadir Bey, #266551 numaralı siparişiniz ile ilgili talebiniz tarafımızca incelenmiştir. Belirtmiş olduğunuz konu hakkında sizden ek bilgi alabilmek ve durumu detaylı şekilde değerlendirebilmek amacıyla kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle iletişime geçilmeye çalışılmıştır. Ancak yapılan aramalara tarafınızdan yanıt alınamamıştır. Sipariş sürecine ilişkin gerekli incelemelerin sağlıklı şekilde yapılabilmesi için, sizinle doğrudan görüşerek bazı detayları teyit etmemiz gerekmektedir. Bu nedenle uygun olduğunuz bir zamanda canlı destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi veya destek talebinize telefonla ulaşabileceğimiz uygun bir saat aralığını iletmenizi rica ederiz. Tarafımıza geri dönüş sağlamanız durumunda, talebiniz yeniden değerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
