to read complaints and reviews, or file yours.Köpüren Nar Suyu Ve İlgisiz Mağaza Yetkilisi Mağduriyeti
2 gün önce Eskişehir Tepebaşı Batıkent Tarım Kredi Kooperatif Market Akburçak Şubesi’nden aldığım dondurulmuş nar suyunu, son kullanma tarihi 13/12/2026 olmasına rağmen, bugün buzdolabında çözdürüp kapağını açmaya çalıştığımda kapağı zor açıldı ve ürün köpürerek etrafa fışkırdı. Nar suyu aşırı asitliydi ve tüm mutfağımızı kirletti. 75 yaşındaki annem mutfağı temizlemek zorunda kaldı.
Ürünü her zaman olduğu gibi buzdolabında muhafaza ettik. Ürünü markete geri götürdüğümde ise yetkili “Yapabileceğimiz hiçbir şey yok” diyerek ilgilenmedi, değişim veya iade teklif edilmedi. Bu duyarsız yaklaşım beni çok üzdü ve mağduriyetimizin giderilmemesi sinir bozucu.
Ürün arkasında durulmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
Otomatik cevap sisteminizle problemi şu an çözmüş olduğunuz sanırım👏🏽
