to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Nar Ekşisi Ve Fişsiz Yardım Reddedildi
10 Ağustos’ta Adana Sarıçam Çarkıpare Mah Tarım Kredi Kooperatif Market’ten indirimde olduğu için Tarım Kredi markalı 350 g’lik nar ekşisinden 3 şişe kendime, 2 şişe de anneme olmak üzere toplam 5 şişe satın aldım. 18 Ağustos’ta bu nar ekşisini salatada kullandığımda salatada belirgin şekilde acı ve bozuk bir tat oluştu. Kontrol ettiğimizde bu tadın nar ekşisinden kaynaklandığını fark ettik.
Hafta içi iş yoğunluğumdan dolayı markete uğrama imkanı bulamadım, bugün şubeye gidip durumu anlattım. Fişimin olmadığını, ancak ödemeyi kartla yaptığımı ve isterlerse kart hareketlerinden alışveriş tarihini ve tutarını görebileceklerini söyledim. Buna rağmen fişim olmadığı için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler.
Hem bozuk ürünle karşılaşmış olmam hem de fiş olmadığı gerekçesiyle karttan işlem kayıtları kontrol dahi edilmeden çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. SKT ve pn lerini ekte paylaştığım ürünler için gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ürünü aldığım şubeden yetkili arkadaşımız yardımcı oldu teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, Tüketici Danışma Hattımızdan veya mail yoluyla ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A..Ş
