Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Olmadan Salata Ve Su Ücretlendirilmesi İadesi Talebi

profile
22 Şubat 16:15
51

21.02.2026 tarihinde saat 18:45 civarında akşam yemeği için Ortaköy’deki Konyalı Ferdi Usta’ya gittik. Masaya bize sorulmadan salata getirildi, biz de herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için ikram olduğunu düşündük. Ne salatanın ne de suların ücretli olduğu söylenmedi, sipariş verirken de özellikle belirtilmedi.

Hesap istediğimizde salata ve suların da hesaba eklendiğini gördük ve toplamda 2.000 TL ödeme yaptık. Durumu garsona ilettiğimizde ise “Bütün masalara Fix veriyoruz” denilerek geçiştirildik, öncesinde hiçbir şekilde fix menü, kişi başı ücret veya ekstra ücret bilgisi verilmemişti.

Bilgilendirme yapılmadan masaya getirilen salata ve sular için ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum. Bu nedenle özellikle salata ve sular için alınan tutarın iadesini ve bu konuda müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ferdi
Ferdi

Değerli misafirimiz, Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgünüz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İftar döneminde restoranımızın 4. Ve 5. Katlarında fix menü uygulaması bulunmaktadır; bu katlarda masaya gelen salata ve bazı ürünler menü kapsamında sunulmaktadır. Restoranımızın 1. Ve 2. Katlarında ise alakart servis verilmektedir ve misafirlerimiz menüden diledikleri ürünleri seçebilir. Yaşanan bu durumla ilgili henüz sizinle doğrudan iletişime geçemedik. Lütfen bize telefon numaranızı paylaşın, sizi arayarak gerekli açıklamayı yapalım ve memnuniyetinizi sağlamak için telafi edelim. Anlayışınız için teşekkür eder, sizi tekrar ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Ferdi Usta

İsmail
İsmail
Şikayet Sahibi

Biz zaten 1. Katta oturuyorduk. Salatayı biz seçmedik. Bütün masalara sormadan dağıttılar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Ortaköy Konyalı Ferdi Usta'da Rahatsız Edici Garson Davranışı!

profile
15 Aralık 2024 13:24
250
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Bedri Usta Kebap Restoranında Organizasyon Ve Fiyatlandırma Sorunları

profile
20 Aralık 2025 15:09
1.186
Benzer Şikayet Yaz