to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Çorbanın İçinde Kıl Bulunması Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama
Yemeksepeti üzerinden Konyalı Ahmet Usta adlı restorandan 18 Ekim Pazar günü saat 22.00 civarında çorba siparişi verdim. Siparişi İzmir Buca’daki adresime teslim aldım. Çorbayı içmeye başladığımda, çorbanın içinde açıkça görülen bir kıl olduğunu fark ettim ve hijyen açısından son derece rahatsız oldum.
Bu durum sonrasında Yemeksepeti uygulamasında ne canlı destek butonu ne de arayabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası bulabildim. Uygulama içinden memnun kalmadığımı, çorbada kıl çıktığını belirten bir geri bildirim yazmama rağmen günlerdir hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
Hem yaşadığım hijyen sorunu hem de müşteri hizmetlerine ulaşamayıp geri dönüş alamamam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu sipariş için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun yeniden yaşanmaması için ilgili restoran ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
