Kombinim Sensin Yanlış ve Kalitesiz Ürün Gönderimi Sonrası İletişimsizlik Mağduriyeti

Instagram’da 'kombinimsensin.tr' isimli sayfadan pazartesi günü WhatsApp üzerinden iki takım (alt-üst), pantolon ve kazak siparişi verdim. Ödemeyi kapıda kredi kartıyla yaptım. Siparişim çarşamba günü Aras Kargo ile 5763893454778 kargo numarasıyla teslim edildi ancak gelen ürünler, istediğim takımlarla hiçbir şekilde alakası olmayan, çok daha kalitesiz ve farklı ürünlerdi.

Durumu fark eder etmez WhatsApp üzerinden yazdım, sohbet kayıtlarım duruyor fakat mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Üç kere sesli arama yaptım, hiçbirine cevap verilmedi, tamamen görmezden geliniyorum. Hem ödediğim 2000 TL’nin karşılığını alamadım hem de muhatap bulamıyorum.

Kapıda kredi kartıyla ödediğim toplam 2000 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini, para iadesi yapıldıktan sonra da gelen bu yanlış ve kalitesiz ürünleri geri göndereceğimin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde insanları yanıltan, farklı ürün gösterip bambaşka ürün gönderen bu sayfa hakkında gerekli incelemenin yapılarak başkalarının da mağdur olmasının önlenmesini istiyorum.