Komagene Tekerek Şubesinde Düşük Hizmet Kalitesi Ve Ödeme Sorunu

Kahramanmaraş Onikişubat ilçesi Tekerek bölgesinde, Akdo'nun karşısında bulunan Komagene şubesinden yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak alışveriş yapıyoruz. Markadan genel olarak memnun olmamıza rağmen, bu şubede hizmet kalitesi oldukça düşük. Çalışanların çoğu 18 yaş altı ve hatta bir tanesi 14 yaşında. Diğer Komagene şubelerinde ürünlere ve hizmete gösterilen özen burada kesinlikle yok.

Bugün de alışveriş yapmak istediğimde, pos cihazı olmadığı ve servise gittiği söylendi. Nakitim olmadığı için ödeme konusunda sorun yaşadım ve şu an pos cihazının gelmesini bekliyorum. Bu durumun sürekli bir sorun olduğunu öğrendim; şubede pos cihazı hiç yok.

Komagene’den beklentimiz, bu şubenin işletmesinin daha kaliteli hizmet verecek, personel seçimine ve müşteri memnuniyetine önem gösterecek birine devredilmesi ve şubede temel ödeme altyapısının sağlanmasıdır.