Komagene Şubesinde Kaba Üslup Ve Sipariş İptali

İstanbul Sarıyer Ferahevler’de bulunan Komagene şubesinden dün Getir üzerinden yaklaşık 590 TL’lik sipariş verdim. Siparişim eksik ve lavaşları yırtılmış şekilde teslim edildi. İnsanlık hali deyip çok üzerine gitmedim, bugün aynı şubeden tekrar sipariş verdim ve not kısmına da dün sorun yaşadığımı, özellikle gramajına dikkat edilmesini rica ederek kibarca belirttim.

Bu notumun ardından şubeden telefonla arandım ve son derece kaba, tehditkar bir üslupla bağırarak konuştular. Ardından siparişimi kendileri iptal ettiler. Genel olarak bu şubeyle daha önce de problemler yaşamama rağmen mecbur kaldığım için sipariş vermiştim; buna rağmen nazik bir şekilde yaptığım uyarı karşısında tehdit edilir gibi konuşulması ve siparişimin iptal edilmesi beni çok rahatsız etti.

Komagene merkezden, Ferahevler şubesinin bu tavrı ve üslubu ile ilgili gereken uyarıların yapılmasını ve tarafıma en azından bir özür iletilmesini talep ediyorum. Bu şekilde müşteriye davranılmasını kabul etmiyorum, yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını istiyorum ve bu şubeden kimsenin sipariş vermesini önermiyorum.