Komagene Paket Servis Bilgilendirmesi Yapılmıyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

Getir fiyaskosu... Bu akşam, yani 5 Temmuz'da Orta Mahalle Komagene Getir şubesinden sipariş verdim. Saat 12:50'de ilk defa bu saatte sipariş veriyorum. Saat 2 oldu, siparişim hâlâ gelmedi. Müşteri hizmetleriyle görüşmem ekte yer alıyor. Müşteri hizmetleriyle saat 2:30'a kadar iletişimde kaldım. Hak...

Zonguldak Merkez Soğuksu Şubesi'nden Getir uygulaması üzerinden 16 Haziran 23:00'te sipariş vermiştim. Bir saat bekledim, gelmeyince müşteri temsilcisinden restoranı arattım ve yoğun olduklarını, şimdi çıkardıklarını söylemişler. Yola çıktı diye uygulama üzerinden siparişin durumunu restoran güncell...

Getir Yemek Komagene restoranından sipariş verdim. Gece 12'de sistemden 'hazırlanıyor', 'yolda' ve 'teslim edildi' bildirimleri yapıldı. Gece 3'e kadar siparişim teslim edilmedi. Bu süreçte 4-5 defa canlı desteğe bağlandım, her seferinde 'siparişiniz yolda, restoranla görüştüm' denilerek yanıltıldım...

Getir yemekten sipariş verdim. Restoran iptal etti. Hemen arkasından restoran Getir müşteri hizmetleri telefonuyla beni arayıp yanlışlıkla iptal ettiğini istersem getireceklerini ilettiler. Ben de kabul ettim fakat gelen poşeti teslim aldığımda tüm ürünler yanlış geldi. Ben de beni arayan numarayı a...

Dün Komagene'den sipariş vermek için sipariş hattını aradım. Adres, numara ve siparişimi müşteri temsilcisine ilettim ve 30 dakika içinde geleceğini söyledi. Siparişimi verdim fakat 1 saat oldu, gelmedi. Tekrar aradım, bağlandım; siparişimin iptal edildiğini, kuryenin olmadığını söyledi. Tamam, bu ç...