Komagene Kuryenin Hakaretli Davranışı Ve Çözüm Talebi

24 Aralık günü saat 21.20–21.30 sularında Sivas Merkez Örtülüpınar Komagene şubesinden Getir üzerinden yaklaşık 300 TL’lik sipariş verdik. Siparişi şubenin kendi kuryesi getirdi; ancak hem ablam hem de bana karşı son derece saygısız ve hakaret içeren bir davranışta bulundu.

Ablam balkondan siparişi teslim alırken, siparişin yaklaşık 1,5 saat gecikmesinden dolayı gecikmeyi sordu ve gecikmeden şikayetini dile getirdi. Bunun üzerine kurye, ablama karşı ileri geri, ters ve kabaca konuşmaya başladı. Ben de bu konuşmalara şahit oldum ve kendisini daha düzgün ve saygılı bir şekilde konuşması konusunda uyardım. Uyarımın ardından bu kez bana da saygısız ve hakaret içeren sözler söyledi; bunun üzerine kendisini kapımın önünden göndererek uzaklaştırdım. Ayrılırken de ağzında bir şeyler geveleyerek, arkasını dönüp bisikletle kaçarken ağır hakaretler etmeye devam etti. Bu sırada kullandığı sözler son derece aşağılayıcı ve küfür içerikliydi. Olay, mahallemde bulunan kadın sığınma evinin güvenlik kameraları ve mahalle sakinlerinin şahitliğiyle de ispatlanabilir durumdadır.

Yaşadığım bu saygısız ve rahatsız edici olay nedeniyle şubeyi arayarak durumu bildirdim, kuryenin gelip özür dilemesini talep ettim; ancak şu ana kadar herhangi bir somut dönüş ya da çözüm sağlanmadı. Hem gecikmiş bir sipariş sonrası böyle bir üsluba maruz kalmak hem de şikayet sonrası ciddiye alınmamak beni fazlasıyla mağdur etti.

Komagene ve ilgili şubenin, bu kuryeyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, güvenlik kameraları ve şahitler ışığında olayı araştırmasını, tarafımıza resmi bir geri dönüş yapılmasını ve yaşatılan bu saygısızlık nedeniyle özrün iletilmesini talep ediyorum.