Erzurum Şubesinde Garnitür Sınırlandırması Ve Çalışan Tutumu Şikayeti

Farklı şehirlerde birçok Komagene şubesinden defalarca alışveriş yaptım ve bugüne kadar garnitür konusunda hiçbir sınırlamayla karşılaşmadım. Ancak bugün saat 19.55 civarında Erzurum MNG AVM Komagene şubesinde normal dürüm siparişi vermeme rağmen garnitür için sınır konuldu. Bunun şirket politikası mı yoksa tamamen bu şubeye özel keyfi bir uygulama mı olduğunu anlayamadım.

Aynı markanın farklı şubelerinde müşterilere farklı uygulamalar yapılmasını hiç profesyonel bulmuyorum. Ayrıca bu şubedeki çalışanların yaklaşımını da müşteri memnuniyetine yakışır ve saygılı bir tutum olarak değerlendirmedim. Bu durumdan dolayı kendimi rahatsız hissettim ve markanın hizmet anlayışını zedeleyen bir deneyim yaşadım.

Konunun ilgili birimler tarafından incelenmesini, tüm şubelerde müşterilere karşı standart ve tutarlı bir uygulama sağlanmasını ve Erzurum MNG AVM şubesine gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.