Kolyeucum.com WhatsApp Hattında Hakaret ve Tehdit İçeren Müşteri Deneyimi

Bugün saat 17:30’da kolyeucum’un WhatsApp hattı üzerinden ürünlerle ilgili bilgi almak istedim. Sorduğum bir soruya karşılık olarak benimle dalga geçer şekilde, saygısız ve ciddiyetsiz cevaplar verildi. Kendimi net bir şekilde ifade etmeme rağmen bana uygun olmayan bir muamele yapıldı. Tepki gösterince işler çığırından çıktı; hakaret içeren ifadeler kullanıldı, hatta aileme yönelik olumsuz sözler söylendi. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise "karşında olacağım" gibi tehditkar ifadelerle karşılaştım.

  Kadınlara yönelik olumsuz bir tutum sergileniyor. Ağır hakaret ve tehditler var. İşlerini iyi yapmıyorlar ve üstüne tehditkar davranıyorlar. Bir müşteri olarak bu tarz bir üsluba ve saygısız tavra maruz kaldığım için gerekli yerlere bu firmayı şikayet ediyorum. Şirketin yaşanan bu olumsuzlukla ilgili tarafıma özür dilemesini ve yetkili bir kişiyle doğrudan görüşerek açıklama almayı talep ediyorum. Konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.