Rosehome34 (Instagram) Değişen Hesaplarla Satılan Kalitesiz Koltuk Kılıfları Ve Müşteri Mağduriyeti

Instagram üzerinden koltuk kılıfı satışı yapan ve hesabını sürekli isim değiştirerek kullanan @Rosehome34, @koltukortusu_sureyyahome ve @koltukortusuevim34 adlı kullanıcılarla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 11 Ağustos Salı günü elime ulaşan koltuk kılıfları sökük, özensiz dikilmiş ve ilanlarda belirtilen ölçülere kesinlikle uymayan şekilde gönderildi.

Satış öncesinde son derece ilgili ve güven veren bir üslup kullanmalarına rağmen, ürünleri teslim aldıktan sonra tavırları tamamen değişti. Ürünlerdeki sökükleri, kötü dikimi ve ölçü uyumsuzluğunu kendilerine defalarca kez anlatmaya çalıştığım halde, sorumluluk almadılar ve problemi benim üstüme yıkarak kılıf takmayı bilmediğimi iddia ettiler. Bu süreçte kendimi ifade etmek için çok uğraştım ancak satıcının zaten ne gönderdiğinin ve ne cevap vereceğinin son derece farkında olduğunu gördüm.

Aynı hesap veya aynı kişi tarafından yönetilen bu hesaplar hakkında Şikayetvar’da da benzer birçok şikayet olduğunu görmek, bu durumun tesadüf olmadığını gösteriyor. Güven veren “kadın girişimci” imajının arkasına saklanarak, insanlara hatalı ve kalitesiz ürün göndermeyi alışkanlık haline getirdiğini düşünüyorum.

Ben bu süreçte Tüketici olarak mesafeli satış yolu ile yapmış olduğum alışverişten kaynaklı mağduriyetimi Tüketici Hakem Heyeti, Maliye, CİMER ve ilgili diğer kurumlara başvurularımı yaptım ve avukatım aracılığıyla yasal süreci başlattım. Paramın iadesi konusunda bir iyi niyet göstereceğini düşünmüyorum ancak asıl isteğim, benden sonra alışveriş yapacak kişilerin bu yaşananları bilmesi ve aynı mağduriyeti yaşamamalarıdır. Bu hesaplarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini amaçlıyor ve sizden talep ediyorum.