Gold Lounge Biletiyle Vaat Edilen Hizmetler Sunulmadı, Ücret İadesi İstiyorum

11 Ekim 2025 tarihinde Çanakkale Kolin Otel’de düzenlenen Çanakkale Müzik Festivali’ne, “Gold Lounge” bileti satın alarak katıldım. Festivalin resmi açıklamalarında özel lounge alanı, atıştırmalıklar ve içecek hizmeti sunulacağı belirtilmişti. Bu vaatlere güvenerek 599 TL ödeyip iki adet Gold Lounge bileti (Bilet Kodları: 8371236/17388355 ve 8371236/17388354) aldım.

Ancak Festival alanına gittiğimde, vaat edilen özel alanın olmadığını ve hiçbir ek hizmet sunulmadığını gördüm. Konu hakkında Festival yetkililerine ve görevlilere sorduğumda, böyle bir hizmetten haberleri olmadığını söylediler. Organizasyonun Instagram hesabına da yazdım fakat herhangi bir dönüş alamadım.

Vaat edilen hizmetlerin sağlanmaması nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.