to read complaints and reviews, or file yours. 
Müşteriye saygısızlık, K**** Bey. Kolex Firması'yla telefonda 17 Mayıs tarihinde K**** Bey ile iletişime geçtik. 3769 TL olan masayı, biz depodan alırsak fiyatının 2600 TL olacağını belirtti. WhatsApp üzerinden de teyit amacıyla fiyatı belirtilen bir mesaj attı. Ürün için 20 Mayıs tarihinde tekrar iletişime geçtik, ürünün ayrılmasını, gün içinde satın almaya eşimin geleceğini söyledim. 'Burada ürünler var, bakın paketleriz' diyerek konuyu geçiştirdi. Ürün rengi için görsel talep ettiğimde ise 'Gelen kişi size atar' dedi. Müşteriyim ben, tiye alınmak ne kadar saygısızca! Ürün faturasını sorduğumda ise parayı elden nakit istediklerini, nakit ödemelerde ise fatura olmayacağını belirtti. Şayet fatura istersek fiyatın +KDV ile 2900 TL olacağını belirtti. Bu düpedüz vergi kaçırmaktır, bunu söyleyince K**** Bey telefonda, 'Ben Türkçe konuşuyorum! Ürünü alıyor musunuz, almıyor musunuz? Fatura istiyorsan fiyat 2900 TL, fatura istemiyorsan fiyat 2600 TL' diye şiddetle bağırmaya başladı. Müşteriye telefonda bağırmak nasıl bir iş ahlakı? Kolex, nasıl bir prensip bu, böyle çalışanlara mı telefon açtırıyorsunuz? Böyle insanlarla gidecek iki adımda tökezlersiniz. Daha sonrasında ise WhatsApp üzerinden güncel fiyatları iletti, kendisini şikayet edeceğimi söylediğimde ise tüm konuşmaları sildi ve beni engelledi. Kaçış yolu beni biraz güldürdü. Şikayetvar.com ve Trendyol üzerinde birçok şikayet mevcut. Müşteriye saygısızlık yaptıkları gibi, malının arkasında olmayan bir firma. Ürün arayışındayken dikkatli davranılmalı! İyi ki almadım dedim bu kadar şikayet okuduktan sonra.
Firmadan 10 Kasım tarihinde 15.999 TL değerinde bahçe mobilyası satın aldım. Sandalyelerim gecikme sonucu elime ulaştı. Kasım indirimi nedeniyle olduğunu düşünerek bekledim fakat sandalyelerim geldiğinde apartman girişine bırakıldı ve yukarı çıkarılmayacağını ilettiler. Beş kat kendim çıkarttım, yin...
Trendyol alışveriş platformundan 1115 TL'ye bir çalışma masası siparişi verdim. Masa elime ulaştığında kırık, deforme olmuş ve gerçekten kullanılamayacak bir vaziyetteydi. Ürünü teslim aldığım zaman hasarlı yerlerini tespit edebilmek için Trendyol ile iletişime geçerek fotoğrafları ile beraber gönde...
Bu firmaya kötü demek bile hafif kalır. Müşteri memnuniyeti ilgi alaka malı satana kadar. Araştırmadan buradan açılır kapanır portatif masa aldık. Kargo teslim tarihinden 3 gün sonra gün verdi. Aksama olmuş. Hafta sonu şehir dışındayım bir yakınım kargoyu teslim aldı. Ürünü 2 gün sonra açtık. Tablad...
Yapılan yorumları yeni gördüğümü belirtmek isterim. Herkese aynı bahaneler söylenerek yanıltmış. Ürünümü Trendyol üzerinden sipariş verdikten sonra v***n isimli kişi beni arayarak Trendyol'daki komisyonu kesmeyelim, size direkt olarak 3 bin tl altında verelim ürünü dedi. Mantıklı geldiği için kabul ...
Merhaba, K. Maraş Trend Masa Sandalyeden 1 masa ve 6 adet sandalye aldık, ilk teslimat 1 hafta gecikmeli şekilde 19 Şubat’ta yapıldı. 2 sandalyeyi farklı istemiştim, ancak hava şartlarından dolayı diğer depoda olduğunu söyleyip getirmediler. 4 sandalye ve masayı kurup gittiler. Biz de mevcut getirdi...
Yorumlar