Kolayyolculuk.com Ödeme Yapıldı, Bilet Veya PNR Bilgisi Oluşturulmadı

Hulya · 2025-08-08T02:19:42+03:00

08.08.2025 tarihinde saat 00:17’de banka kartımla Pegasus üzerinden Kolay Yolculuk sitesi aracılığıyla Antalya-Bakü (03.10.2025) ve Bakü-Antalya (06.10.2025) uçuşları için toplam 6.199 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak hesabımdan para çekilmesine rağmen herhangi bir uçak bileti veya rezervasyon belgesi oluşturulmadı. Elimde bilet veya PNR bilgisi bulunmuyor. Sorunla ilgili Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak işlemin Kolay Yolculuk sitesiyle ilgili olduğunu belirttiler. Kolay Yolculuk ile henüz mesai saatleri dışında oldukları için iletişime geçemedim; ayrıca e-posta göndermeme rağmen henüz bir yanıt alamadım. Ödediğim tutarın iadesini ya da biletimin oluşturulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim. Müşteri numaram: 120968872.

Hulya

Sorunum hemen çözüldü, çok ilgili bir firma. Çok teşekkür ederim 🙏

Benzer Şikayetler

Pegasus Comfort Flex Paketi İadesinde Açıklanamayan Kesinti Ve Eksik İade

Ozan

Ucuzabilet

819

14 Ekim 2025 tarihinde ucuzabilet.com üzerinden Pegasus Havayolları’na ait PC1191 ve PC1194 seferleri için 3 kişilik Comfort Flex paketi kapsamında bilet satın aldım. Toplamda 40.174,17 TL ödeme yaptım. Pegasus’un Comfort Flex paketi kapsamında, hizmet bedeli hariç iade hakkım olduğu belirtilmişti. ...

pegasus-comfort-flex-paketi-iadesinde-aciklanamayan-kesinti-ve-eksik-iade-3.jpg

pegasus-comfort-flex-paketi-iadesinde-aciklanamayan-kesinti-ve-eksik-iade-2.jpg

pegasus-comfort-flex-paketi-iadesinde-aciklanamayan-kesinti-ve-eksik-iade-1.jpg

Obilet Bilet Oluşmadı, Ücret Karttan Çekildi Mağduriyetim Giderilsin

Gülcan

Obilet

226

04.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Pegasus Havayolları’na ait uçak bileti almak istedim. Bilet oluşturma aşamasında bir hata oluştu ve herhangi bir uyarı veya hata mesajı almadım. Buna rağmen ödemem kredi kartımdan 8.700 TL olarak çekildi. Yaşadığım bu sorun sonrası hem Obilet hem Pegasus müşter...

Çekilen Ücretin İadesi Yapılmayan Uçak Bileti Sorunu

Bengisu

Ucuzabilet

816

20.06.2025 tarihinde ucuzabilet.com üzerinden gidiş-dönüş uçak bileti satın almaya çalıştım. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle işlemi birkaç kez denememe rağmen bilet alımı gerçekleşmedi. Son denememde 7.399,50 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekildiği halde bilet oluşturulmadı. Hemen ardından...

2 Yorum

Yanlış Tarihli Bilet Ve İade Sorunu: Güvenim Sarsıldı

Hakan

Kolayyolculuk.com

143

Skyscanner üzerinden Kolay Yolculuk aracılığıyla Pegasus’tan 3 Eylül tarihli bir uçak bileti satın aldım. Ancak daha sonra biletimin aslında Aralık ayında olduğunu fark ettim. Bu durum karşısında gerçekten şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım; nasıl böyle bir hata olabileceğini anlamıyorum. Böyle bi...

Uçağa Alınmadım, Ücret İadesi Yapılmadı

Emrah