Kartım Kargoda 6 Gün Geçiyor, İletişim Ve Bilgi Yok

Akbank üzerinden Kolaynet ile işlem yaparken tarafıma gönderilmesi gereken kartım yaklaşık 6 gün önce kargoya verilmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ne Kolaynet’ten ne de kargo firmasından SMS, arama veya herhangi bir bilgilendirme almadım.

Herhangi bir iletişim kanalı üzerinden firmaya da ulaşamıyorum, telefon, mail ya da canlı destek yoluyla muhatap bulamıyorum. Kartımın nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda tamamen bilgisiz bırakıldım.

Kartımın acil olarak bana ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.