Muayene Öncesi Bilgi Eksikliği Nedeniyle Zorunlu 1.100 TL Ödeme Ve İade Talebi

16.06.2026 tarihinde Kolan Hastanesi Beylikdüzü Genel Cerrahi bölümünde, hasta kaydı Alp Eren Y***** adına olacak şekilde muayene oldum. Muayene öncesinde tarafıma herhangi bir şekilde ek ücret çıkabileceği ya da sigortanın ödemeyi reddedebileceği bilgisi verilmedi; bu nedenle muayenenin sigorta kapsamında gerçekleşeceğini düşünerek işlemi kabul ettim.

Muayene sonrasında sigortanın ödemeyi reddettiği söylendi ve ben itiraz etme, durumu değerlendirme fırsatı bulamadan emrivaki şekilde 1.100 TL ödeme yapmam istendi. Yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadan, oldubittiye getirilerek bu ücretin talep edilmesini hem etik bulmuyorum hem de hasta hakları açısından doğru olmadığını düşünüyorum.

Durumu hasta kayıt birimi ve hasta hakları birimiyle görüştüm; ancak konu geçiştirildi, herhangi bir sorumluluk kabul edilmedi ve mağduriyetimin giderilmesi için somut bir adım atılmadı. Sigortanın ret kararının, muayene öncesinde şeffaf bir şekilde açıklanması ve onayımın o şekilde alınması gerektiğini düşünüyorum.

Hastaneden, muayene öncesinde yapılmayan bilgilendirme nedeniyle ödemek zorunda bırakıldığım 1.100 TL’nin iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.