Gecikme, Güvenlik Riski Ve Yanlış İndirme

Hayatımda bu denli kötü bir firma deneyimi yaşamamıştım. 00.45 Ankara kalkışlı otobüsünüz 01.20’de, yani 35 dakika gecikmeli olarak yola çıktı. Araçta, ne iş yaptığı belli olmayan ve sürekli dolaşarak yolcuları rahatsız eden bir kişi vardı; firma çalışanlarının bu kişi hakkında hiçbir bilgisi yoktu. Durum o kadar kötüleşti ki Bolu’da durup bu kişiyi indirmek zorunda kaldık.
Harem varışlı aldığım bilete rağmen, muavin “Sizi Dudullu’da indireceğiz, Harem’e servis ile bırakacağız” dedi. Servisin 10–15 dakikada geleceği söylendi; ancak Dudullu Otogarı’na 06.35’te inmeme rağmen servis 07.15’te geldi. Toplamda 40 dakikalık ek bir gecikme yaşadım.
Firma hem vaat ettiği varış noktasında indirmedi, hem hizmet kalitesi son derece düşüktü, hem de güvenlik açısından ciddi risk oluşturdu. Özellikle kadın ve çocukların bu firma ile yolculuk yapmamasını tavsiye ederim. Bir daha asla tercih etmeyeceğim.