Akhisar Novada AVM'de Saygısız Personel Krizi
Manisa Akhisar Novada AVM mağazanızdaki çalışanlarınızın ağızlarında sakız, mahalle kavgası yapmaya her an hazır bir üslupla mağaza içinde dolaştıklarını öncelikle bildirmek isterim. Zayıf sarışın ve esmer benzi solmuş iki personelinizin tavrı gerçekten korkunç. 01/12/2024 tarihinde saat 20:00 gibi mağazaya maalesef ki girdim. Ablam da daha önce alışveriş yapıp yüzüklerde kararma ve 1. Haftadan taş düşmesi yaşadığını söyledi. Verilen cüretkar cevaplar mağaza personeli için bile gerçekten fazlaydı. Yardımcı olmak yerine 'Biz de kullanıyoruz, hiçbir şey olmuyor. Biz yalan mı söylüyoruz size denk gelmiştir' gibi esnafa yakışmayacak şekilde davranışlara maruz kaldık. Konuyu kapatıp alışverişimize devam etmek istedik. Kendi aralarında bağıra bağıra kahkaha atmalar, bize bakıp bakıp konuşmalarla mağazadan çıkmamız için resmen zorbalandık. Tam çıkarken maalesef ki personelin bu saygısız hareketlerini fark edip mahalle üslubu kullanmadan, o tavırlara rağmen çizgimizi bozmadan gerekli uyarıyı ne yazık ki yapmak durumunda kaldık :) Kapının önünde olaya şahit olan ve bizi telkin etmeye çalışan bir müşteri daha vardı.
2-3 tane kendini bilmez çalışanın bu şekilde markaları rezil edip, prestij kaybettirmesi ne yazık ki marka sahibi için çok üzücü ve korkunç bir durum. Umarım gereği yapılır çünkü sadece personelin saygısız ve cüretkar tavrı yüzünden müşteri kaybettiğinizi bildirmek isterim.
Merhaba, ekip arkadaşlarımızla yaşadığınız olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Şikayet tarihinizi dikkate alarak bir daha aynı olumsuz deneyimi yaşamamanız adına ilgili ekip arkadaşımıza gerekli uyarıları ve yaptırımları uygulayacağız. Şikayetiniz için teşekkür ederiz.
Merhaba, şikayetinizle alakalı geri dönüş yapabilirseniz çok seviniriz.







