to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım Pazar günü saat 20:20 civarında İstanbul Sultangazi Cebeci Köfteci Yusuf şubesinde sipariş verdik. Müdür yardımcısı siparişimizi aldı ancak mutfağa iletmemiş. Yaklaşık 1 saat boyunca bekledik ve kimse siparişimizin iletilmediğini bize bildirmedi. Durumu ancak 1 saat sonra kendimiz öğrendik.
Şikayetimizi ilettiğimizde ise çalışanlar suçu üstlenmedi ve bize “şikayet edin” dediler. Bir müşteri olarak, özellikle müdür yardımcısı seviyesindeki bir çalışanın bu şekilde davranması kabul edilemez. Bu tür bir olayla ilk kez karşılaşıyorum ve çözüm konusunda hiçbir adım atılmadı.
Şubenizde yaşanan bu sorunun dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Yıllardır İstanbul Fıstıkağacı Köfteci Yusuf şubesine gidiyoruz ve yemeklerin lezzetinden memnunuz. Ancak son yıllarda şubede ciddi bir servis problemi yaşanıyor. 18 Ağustos saat 12.20’de ailemle birlikte üç kahvaltı tabağı siparişi verdik. Yaklaşık 30 dakika boyunca siparişimiz gelmedi, defalarca h...
Bugün ablamla birlikte Köfteci Yusuf'a İstanbul Sultangazi Cebeci şubesine gittik. Sürekli haftada iki üç kez gittiğimiz yerdir. Yıllardan beri de gideriz, ama son zamlarda her gidişimizde bir hayal kırıklığı ile döndük. Buna rağmen yine de sanırım gitmeye farklı şeyler sürekli bunu deneyelim, belki...
05.06.2025 tarihinde saat 20:10’da Sultangazi şubeniz üzerinden, Köfteci Yusuf’tan misafirlerim için yemek siparişi verdim. Ancak ne yazık ki bu sipariş tarafıma tam **3 saat** boyunca ulaştırılamamıştır. Bu süre zarfında tam **8 defa müşteri hizmetlerinizi arayarak** durumu sorguladım. Her defasınd...
Yorumlar