Köfteci Yusuf Kestel Şubesinde Boş Köfte Ve Yanlış Tavuk, Cevapsız Şikayet

Köfteci Yusuf Kestel şubesinde kısa süre önce yaşadığım iki ayrı sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Önce içli köfte siparişi verdim, ancak ürünün içi tamamen boş geldi. Bu durumu şikayet olarak ilettim. Ardından tavuk pirzola sipariş ettim, fakat pirzola yerine kanat gönderdiler ve gelen kanadın üzerinde parmağımdan daha uzun bir tüy vardı. Bu tüyü hâlâ saklıyorum.

Bu olayların üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen, yaşadığım sorunlarla ilgili hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Normal telefon hattından, şikayet hattından, WhatsApp şikayet hattından ve uygulama üzerinden defalarca ilettim, telefonla da görüştüm ancak hiçbir yerden dönüş alamadım.

Hem ürün kalitesi hem de hijyen açısından beni ciddi anlamda rahatsız eden bu durumun ciddiye alınmasını, tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.