to read complaints and reviews, or file yours. 
Köfteci Yusuf Kestel şubesinde kısa süre önce yaşadığım iki ayrı sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Önce içli köfte siparişi verdim, ancak ürünün içi tamamen boş geldi. Bu durumu şikayet olarak ilettim. Ardından tavuk pirzola sipariş ettim, fakat pirzola yerine kanat gönderdiler ve gelen kanadın üzerinde parmağımdan daha uzun bir tüy vardı. Bu tüyü hâlâ saklıyorum.
Bu olayların üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen, yaşadığım sorunlarla ilgili hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Normal telefon hattından, şikayet hattından, WhatsApp şikayet hattından ve uygulama üzerinden defalarca ilettim, telefonla da görüştüm ancak hiçbir yerden dönüş alamadım.
Hem ürün kalitesi hem de hijyen açısından beni ciddi anlamda rahatsız eden bu durumun ciddiye alınmasını, tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
17.10.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Edirne Kipa Köfteci Yusuf şubesinden çiğ pirzola siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün, pirzola yerine tamamen yağ parçalarından oluşuyordu. Konuyu Köfteci Yusuf müşteri hizmetlerine ilettim ve çözüm talebinde bulundum. Ancak, siparişin Yemeksepet...
12.12.2025 tarihinde Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden İstanbul Güngören’e bağlı şubesinden 1 kilo pirzola siparişi verdim. Ürüne güvendiğim için paketi açmadan direkt derin dondurucuya koydum. Yaklaşık 1 ay sonra, 11.02.2026 tarihinde paketi açtığımda, içinde pirzola yerine “kuzu kaburga ...
Trendyol üzerinden Köfteci Yusuf Hocapaşa şubesine 1 porsiyon pişmiş kanat, 1 içli köfte ve yarım kg pişmemiş köfte sipariş verdim. Siparişim yola çıktı olarak gözüktü ancak tam 2 saat boyunca teslim edilmediği halde teslim edildi olarak gösterildi. Trendyol müşteri hizmetlerine bağlandım, restoranı...
Geç ve eksik gelen ürün, fazla ödeme alınması. Köfteci Yusuf'tan 2 porsiyon 300 gr pirzola siparişi verdim. 12.05.2025 saat 20:50'de sipariş verdim. 21:00'de beni arayıp pirzola kalmadığını söylediler. Onun yerine köfte harici ellerinde başka ürün olmadığını belirterek siparişimi köfteye çevirmek is...
Köfteci Yusuf Halkalı şubesinden telefon üzerinden saat 12.40 gibi sipariş verdim. Saat 13.00 gibi şubeye gittim, ağzı kapalı bir şekilde malzememi aldım fakat yerime tekrar döndüğümde 1 menünün komple koyulmadığını gördüm. Hemen tekrardan telefondan aradım, kurye ile gönderim sağlayacaklarını söyle...
Yorumlar