to read complaints and reviews, or file yours.Kodland Eğitim Platformu Hüsranı: Kayıp Kurs Ve İade Sorunu
Geçen yıl Kodland eğitim platformundan uygulama kursu satın almıştım. Gayet memnun kaldık. İlgililerdi. Memnun olduğumuz için 3 ayrı uygulama kursu için ödeme yapıp kayıt olduk. Kursun biri başladı. Diğer ikisinden haber yok. 'Biraz bekleyelim, sınıf tamamlanıyor.' diye düşündük. 5 ay geçti; ne arayan var ne soran. Ulaşmayı denedim ama kimseye ulaşamadım. Zorla biri aradı, 'İade yok.' dedi. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Milli Eğitim Bakanlığı kanalıyla yasal yollara başvurdum. Buradan yapılan şikayetleri de isimsiz ekledim. Mağdur çok olunca bir yol açarım ve onlar da yararlanır diye düşündüm. Bu arada arayan müşteri temsilcisi olduğunu iddia eden kişiye hukuki dayanakları güzelce anlattım. 'Siz belgeleyemezsiniz ama ben belgeleyebilirim.' dedim. Vergi kaçırdıklarını, bakanlık onaylarının olup olmadığını sordum. Dijital onaylı sözleşme yok. Mail olarak veya başka bir iletişim yoluyla resmi olarak her iki tarafın imzalayarak veya sesli yanıt yoluyla onayladığı bir şey yok. 'Kabul ediyorum.' butonu yok. Kısaca bana para iadesi yapamayacakları yasal hiçbir dayanak yokken, ben de kanuni yollardan hakkımı aramak için işlem başlattım. Hatta buradan sözüm olsun, çözüm bulduğumda paylaşacağım.
Sevgili Burcusu T., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Ücret iadesi ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Kodland.org ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Merhaba, Ücretinizi alabildiniz mi? Ben de bir mağduriyet yaşıyorum. Ama mağduriyetlerin giderilmesi yeterli değil. Başkalarının da mağdur olmaması için bir farkındalık oluşturmamız gerekir.