to read complaints and reviews, or file yours.Levent Metro Otomatında Üç Kat Fazla Ücret Çekildi, İade Talebi
12.06.2026 tarihinde saat 17:05 sularında Levent Metro istasyonundaki Koçzer Otomat’a ait yiyecek otomatından Pürsu marka su satın aldım. Ödeme işlemini banka kartımı okutarak yaptım ve ekranda ürün bedeli 20 TL olarak görünüyordu.
Eve gelip hesabımı kontrol ettiğimde, aynı işlem için kartımdan 60 TL çekildiğini fark ettim. Yani 20 TL olması gereken su ücreti 3 katı olarak yansımış durumda.
Fazla alınan 40 TL ücretin iadesini ve ilgili otomatın ödeme sisteminin kontrol edilerek bu tür bir hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin incelenerek iade sürecinin başlatılabilmesi için sizinle iletişime geçmemiz gerekmektedir. Ancak şikayet kaydınız üzerinden iletişim bilgilerinize ulaşamamaktayız. Konuya ilişkin kontrol ve yönlendirmelerin yapılabilmesi adına, iletişim bilgilerinizi ve işlem detaylarınızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizin tarafımıza ulaşmasının ardından gerekli inceleme ve iade süreci başlatılacaktır. Saygılarımızla,
Gerçekleştirdiğiniz işlem sırasında fazla tahsil edilen tutar için iade süreci başlatılmıştır. İade tutarınız, bankaların işlem ve iade prosedürlerine bağlı olarak 7-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kartınıza veya hesabınıza aktarılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Merhaba, ücret iadesi gerçekleşmedi. Benden hesap numarası veya IBAN talep edilmedi. İade nasıl yapılacak?
