Kocatepe Kahve Evi Kahve Kalitesi Değişikliği

Yıllardır Kocatepe Türk kahvesini alırım. Yeni ambalajlı olan kahveniz ne kadar acı olmuş öyle. Mırra bile yanında tatlı kalır. Yanlışlıkla başka bir ürün mü koydunuz acaba? Yoksa makineniz arızalı da yanlış mı kavrulmuş? Sadece ambalaj değişimi sanıyordum. Çifte kavrulmuş desem, kahve tadı yok; kahve değil içindeki sanki. Zehir gibi. Acaba yeni bir ürün mü diye düşündüm. M** E***'nin kahvesiyle aynı, sert içimi var. Üzerine neden yazmıyorlar ki diye düşündüm. Bu pahalılıkta aldığım ürüne mi üzüleyim, yoksa Kocatepe markasına güvenip yaşadığım memnuniyetsizliğe mi? Çok üzüldüm. Siz ürünü kontrol etmiyor musunuz her seri için? Kokusundan, renginden anlaşılır. Ama her müşteri bir kez alsa, siz ürünü satmış oluyorsunuz. Olan bize oluyor. Çok üzüldüm. Şimdi ambalajı eski olanı almak için marketleri gezdim. Benim gibi düşünen pek çok müşteri vardır.