Geçerli Yüzde 20 İndirim Kuponum Kasada Reddedildi

03.01.2026 tarihinde saat 13:40 sularında Kocaeli Gebze Center Baydöner Koç Aile şubesine gittim ve ailem kampanyasına ait yüzde 20 indirimimi kullanmak istedim. Elimde iki adet indirim kuponu olmasına rağmen kasada bu kodların geçersiz olduğu söylendi ve sistemde kampanyanın bittiği ifade edildi.

Oysa kampanya detaylarına baktığımda kampanyanın 15.01.2026 tarihine kadar geçerli görünüyor. Buna rağmen kuponlarım kullanılmadı ve yaklaşık 485 TL tutarındaki alışverişimde hiçbir indirim uygulanmadı. Kampanya tarihleri açıkça belirtilmiş olmasına rağmen kasada “kod geçersiz” denerek indirimimin tanımlanmaması beni mağdur etti.

Kampanya tarihleri geçerli olduğu halde neden kuponlarımın reddedildiğinin açıklanmasını ve o gün faydalanamadığım yüzde 20 indirimin tarafıma iade veya telafi edilmesini talep ediyorum.