to read complaints and reviews, or file yours.Hekimin Alaycı Üslubu Ve Ses Tonu Hasta Haklarını İhlal Etti
29 Temmuz 2026 tarihinde Kocaeli Şehir Hastanesi Kadın Hastalıkları ve Doğum Polikliniği’indeki randevuma gelecekteki aile planlamam doğrultusunda yumurtalık rezervlerimi değerlendirmek amacıyla amh (Anti-Müllerian Hormon) testi talebiyle başvurdum. Muayene sırasında bu talebimi hekime iletmek isterken, daha cümlemi dahi tamamlayamadan sözüm kesildi ve iletişim şekli beni son derece rahatsız edecek bir hale dönüştü.
İlgili hekim Dr. İ***** E*****, aniden ses tonunu yükselterek, ellerini ve kollarını agresif biçimde kullanıp üzerimde baskı ve suçluluk duygusu oluşturacak bir tavır sergiledi. Tıbbi olarak son derece makul olan talebime karşılık, “Aile planlaman mı var, ne yapayım, evlendireyim mi seni? ” şeklinde alaycı, onur kırıcı ve bir hekime yakışmayan ifadeler kullandı. Evli olduğumu ve testin kesin bir sonuç vermeyeceğinin bilincinde olarak sadece genel bir değerlendirme talep ettiğimi belirtmeme rağmen dinlenmedim ve konuşmama fırsat verilmedi.
Bu süreçte hem bilgilendirilme hem de dinlenilme hakkım fiilen engellendi, test talebim tıbbi gerekçeler açıklanmadan ve rencide edici bir üslupla reddedildi, ardından da odadan adeta gönderildim. Bir hasta olarak saygı görme, insani değerlere uygun muamele görme ve tıbbi özen gösterilmesi haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum. Bir hastanın hekime başvurduğunda azarlanması, alaycı ifadelere maruz kalması ve ses yükseltilerek odadan çıkarılmaya çalışılması kabul edilemez bir durumdur.
Yaşadığım bu kötü muamele ve hasta hakları ihlali nedeniyle ilgili hekim hakkında gerekli idari ve disiplin incelemesinin yapılmasını, süreç sonucunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu tür bir iletişim tarzı nedeniyle duyduğum kırgınlığın ve güven kaybının dikkate alınmasını ve kurum nezdinde bu konuda hassasiyet gösterilmesini istiyorum.
24 Temmuz 2026 tarihinde Kocaeli Şehir Hastanesi Genel Cerrahi Polikliniği’indeki randevuma gittiğimde hem hasta kayıt biriminde hem de muayene sürecinde beni son derece rahatsız eden ve hasta haklarıma aykırı olduğunu düşündüğüm durumlar yaşadım. Genel cerrahi polikliniği katı girişinde yer alan hasta kayıt danışmasında görevli siyah saçlı, siyah gözlüklü bayan personelden resmi olarak gerçekleşen isim değişikliğimin hastane sistemine işlenmesi için yardım istedim. Resmi kimliğim elimde olmasına rağmen bu personel bana karşı azarlayıcı ve suçlayıcı bir ses tonu kullandı, mimikleriyle de sanki yanlış bir şey yapıyormuşum, suç işliyormuşum hissi verdi. Geçmiş hastane ziyaretlerime ilişkin sorularında da sorgular bir üslup sergiledi. Aynı anda yardım isteyen başka bir vatandaşa da “Evet burada dedim ya! ” diyerek bağırdı ve oldukça sert, nezaketsiz bir tavır takındı. Devlet hastanesine başvuran hastalara ve yakınlarına karşı bu şekilde agresif ve rencide edici bir tutum sergilenmesini kabul edemiyorum. Kayıt işleminin ardından Genel Cerrahi Polikliniği’nde görev yapan Dr. M** M**’in muayene odasına girdim. Başka bir hastanede tarafıma yapılan endoskopi sonucunun fiziki raporunun elimde olduğunu, yaklaşık iki haftadır ağır antibiyotik tedavisi gördüğümü ancak mide şikayetlerimin bu tedaviye rağmen artarak devam ettiğini belirttim. Buna rağmen Dr. M** M**, elimdeki fiziki endoskopi raporuna bakma gereği duymadı, sistemde görüntüleyebileceği herhangi bir rapor da olmamasına karşın şikayetlerimi ayrıntılı şekilde dinlemedi. Şikayetlerimin arttığını ve durumumun ciddileştiğini söylememe rağmen benimle göz teması dahi kurmadan, beni muayene masasına alıp fiziki muayene yapmadan, daha önce fayda etmediğini belirttiğim mide koruyucu ilaçları yeniden yazarak oldukça üstünkörü bir şekilde muayeneyi sonlandırdı ve beni odasından gönderdi. Hem hasta kayıt personelinin hem de ilgili hekimin bu tutumunun, “saygı görme ve insani değerlere uygun muamele görme” hakkımı, ayrıca “tıbbi özen gösterilmesi” ve “teşhis, tedavi ve bakım imkânlarından uygun şekilde faydalanma” haklarımı ihlal ettiğini düşünüyorum. Devlet hastanesine başvuran bir hasta olarak en temel beklentim, en azından saygılı bir iletişim kurulması, şikayetlerimin ciddiyetle dinlenmesi ve elimdeki tıbbi evrakların dikkate alınmasıdır. 24 Temmuz 2026 tarihinde görevli olan ilgili hasta kayıt personeli ve Genel Cerrahi Polikliniği’nde görevli Dr. M**M** hakkında gerekli idari ve disiplin incelemesinin başlatılmasını ve yapılan incelemenin sonucundan tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
29 Temmuz 2026 tarihinde Kocaeli Şehir Hastanesi Kadın Hastalıkları ve Doğum Polikliniği’indeki randevuma eşimle birlikte katıldım. Gelecekteki aile planlamamı göz önünde bulundurarak yumurtalık rezervlerimin değerlendirilmesi amacıyla amh (Anti-Müllerian Hormon) testi talebimi ilgili hekim Dr. İ** E**’ye iletmek istedim. Şikayet ve talebimi daha cümlemi tamamlayamadan dile getirmeye çalışırken, hekim aniden ses tonunu yükselterek sözümü kesti ve ellerini, kollarını agresif biçimde kullanarak üzerimde baskı ve suçluluk duygusu oluşturdu. Bu esnada hem ben hem de eşim bu tutumdan son derece rahatsız olduk. Tıbbi olarak son derece makul ve bilgilendirme amaçlı olan bu talebime karşılık tarafıma “Aile planlaman mı var, ne yapayım, evlendireyim mi seni? ” şeklinde alaycı ve onur kırıcı ifadeler kullandı. Evli olduğumu, bu testin kesin bir sonuç vermeyebileceğinin bilincinde olduğumu ve yalnızca genel bir değerlendirme talep ettiğimi belirtmeme rağmen dinlenmedim, sözüm sürekli kesildi ve kendimi ifade etmeme izin verilmedi. Bu süreçte hem bilgilendirilme ve dinlenilme hakkım hem de saygı görme hakkım ihlal edildiğini hissettim. Tıbbi durumum ve talep ettiğim test hakkında tıbbi gerekçelerle açıklama yapılmadan, rencide edici bir üslupla talebim reddedildi ve adeta azarlanarak odadan çıkarıldım. Eşim de bu olaya doğrudan tanıklık etti. Hasta Hakları Yönetmeliği’nde düzenlenen “saygı görme ve insani değerlere uygun muamele görme hakkı” ile “tıbbi özen gösterilmesi hakkı” nın bu muayenede açıkça ihlal edildiğini düşünüyorum. Bir hastanın hekime başvurduğunda azarlanması, alaycı ifadelere maruz kalması ve ses yükseltilerek odadan gönderilmesi kabul edilebilir değildir. Yaşadığım bu etik dışı, alaycı ve hasta onurunu zedeleyici tutum nedeniyle, Kocaeli Şehir Hastanesi Kadın Hastalıkları ve Doğum Polikliniği’nde görev yapan Dr. İ** E** hakkında gerekli idari ve disiplin incelemesinin başlatılmasını, hasta haklarının korunması adına benzer tutumların tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını ve yapılan işlemler hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
