Acil Poliklinikte Uzun Bekleme Ve Umursamaz Doktor Davranışı

04.01.2026 tarihinde akşam saat 17.00–19.00 aralığında İzmit Kocaeli Devlet Hastanesi acil polikliniğine hamilelik şüphesiyle başvurdum. Gebelik için kan testi yapılması gerektiğini belirterek triajdan yönlendirildim, sıra aldım ve yaklaşık bir buçuk saat boyunca bekledim.

Uzun bekleme süresinin ardından acil poliklinikte görevli doktor Y**** İ****’in odasına girdiğimde, son derece umursamaz bir tavırla benden kan alamayacaklarını, bu işlem için şehir hastanesine gitmem gerektiğini söyleyip beni odadan çıkardılar. Daha önce aynı hastanede kan verip sonuç almış olmama rağmen bu defa hiçbir işlem yapılmadan geri çevrilmem hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama sebep oldu. Eğer acilde bu hizmet verilmeyecekse, baştan bilgilendirilmem ve saatlerce bekletilmem gerekirdi.

Hamilelik şüphesi gibi hassas bir konuda bu şekilde ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşımla karşılaşmak beni hem üzdü hem de güvensiz hissettirdi. Bu nedenle, acil polikliniğinde yaşanan bu iletişim ve hizmet sorununun incelenmesini, ilgili doktor ve triaj ekibinin bu konuda uyarılmasını ve hastaların baştan doğru şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumda olan hastaların gereksiz yere bekletilmemesini ve gerekli testlerin zamanında, saygılı bir iletişimle yapılmasını istiyorum.