to read complaints and reviews, or file yours.Otomatın Yanlış Dil Ve Ödeme Sorunu Nedeniyle Ürün Alamama
Fıstıkağacı metro durağında bulunan su ve kedi maması satan Koç Otomat’ta bugün bir ürün almak istedim. Ancak otomatın menüsü Türkçe yerine İtalyanca olarak görünüyordu. Ürün numarasını (örneğin 25) girdiğimde ise ekranda 0,25 yazısı çıkıyor ve otomat bunu 25 kuruş olarak algılıyor. Sonrasında kartımı okutmaya çalıştığımda ise “bakiye yetersiz” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Hiçbir şekilde ödeme yapamadım ve ürün alamadım.
Otomatın konumunu açıkça belirttim, herhangi bir kimlik veya iletişim numarası göremedim. Sorunun giderilerek otomatın düzgün çalışmasını ve ürün alabilmemizi talep ediyorum.
Merhabalar, yaşamış olduğunuz bu durumdan dolayı özür dileriz. Ekip arkadaşlarımıza konuyla alakalı bilgilendirme yapılmış olup en kısa süre içerisinde aksiyon alınacaktır. Anlayışınızı talep eder, iyi günler dileriz.
