Beklenmedik Sigorta Ücreti Ve Geciken İade Mağduriyeti

10 Ekim 2025 tarihinde Avis Koç Filo üzerinden İzmir vale teslimatlı kısa dönem 1 günlük araç kiralama rezervasyonumu gerçekleştirdim ve toplam 4050 TL'yi havale yoluyla ödedim. Ancak, ödemenin ardından benden 50.000 TL tutarında sigorta ücreti talep edildi. Bu beklenmedik ücret nedeniyle rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım.

İptal işlemini gerçekleştirmeme rağmen, 3 gündür ücret iadem yapılmadı. Müşteri numaram 218489105. Hem telefonla aradım hem de mesaj gönderdim, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerinin bu konuda yardımcı olmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.