Koblay Fırın’ın Uzaktan Kapora Reddi Ve Gecikmeli İletişimi Özel Günümde Pastamı İptal Ettirdi

20.04.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Koblay Fırın Cafe Karapürçek şubeden pasta siparişi vermek istedim. Instagram sayfalarında sipariş için bırakmış oldukları telefon numarasından kendilerine ulaştım. Pasta için kapora almadan sipariş alamayacaklarını söylediler, ben de kapora ödemeyi kabul ettim ancak kaporayı IBAN’a gönderemeyeceğimi, illa yüz yüze gelmem gerektiğini ifade ettiler.

Instagram hesaplarında sipariş için numara paylaşmalarına rağmen hem geç dönüş yaptılar hem de uzaktan kapora ödemesini kabul etmediler. Gecikmeli dönüşleri ve bu koşulları nedeniyle saat ilerledi, başka pastanelere yazdığımda da “biraz daha erken yazsaydınız yetiştirirdik, şu an yetiştiremeyiz” cevabını aldım ve özel günüm için pasta işim tamamen ortada kaldı.

Instagram hesaplarındaki bilgilendirmelerini ve sipariş sürecini netleştirmelerini, böylece benim yaşadığım mağduriyeti başka müşterilerin yaşamamasını istiyorum. Uzaktan kapora ödemesini kabul etmeyeceklerse bunu açıkça belirtmeleri ve müşteriyi oyalamadan zamanında geri dönüş yapmaları gerektiğini düşünüyorum.