Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:31091582
5
Aytekin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsiburada Yanlış Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Aytekin
Kleinhaus Furniture
24 Aralık 2024 15:30
308
Aytekin'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetimin ardından üretici firma aynı gün akşamında ürünümü teslim etti. Teşekkür ederim.”

Sipariş verdiğim ürün yerine sadece bir kağıt geldi. Hepsiburada'dan 18 Aralık 2024’te klein haus diye bir satıcıdan iki adet ahşap sandalye sipariş ettim. Kargo takip bilgilerine göre 50gr ağırlık, 0,33db ebadında (sipariş no: 477 777 311 6). Bize üretim süresinin 10 gün olduğunu, Hepsiburada’nın kendilerine 2 günde üretip göndermelerini istediklerini bildiren kendi el yazılarıyla yazılmış sadece bir kağıt gönderdiler. Bize teslim edilen kargonun 0,33 desibel olduğunu Hepsiburada zaten görüyor. Hepsiburada ile üç defa iletişime geçtim. Hepsiburada döneceğiz size diyorlar, dönmüyorlar. Her gün Hepsiburada'yı aramaktan bıktım, artık ivedilikle siparişimin iptalini rica ediyorum. Hepsiburada'ya asla yakışmayan bir durum. Hem böyle bir satıcı ile çalışmaları hem de hala sorunu çözmemiş olmaları. Bu satıcının da hala satışına devam etmesi ayrı bir ironi. Siparişimi iptal edin. Para iadesini istiyorum.

Kleinhaus Furniture Logo
Kleinhaus Furniture
24 Aralık 2024 15:36 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Aytekin
Aytekin
25 Aralık 2024 10:29

Şikayetimin ardından üretici firma aynı gün akşamında ürünümü teslim etti. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Ceramical Metal Mobilya Hepsiburada Ceramical Gecikme Ve Keyfi İptal

profile
Esra
Ceramical Metal Mobilya
11 Ocak 2024 04:03
1.805

Merhaba Hepsiburada sitesinden ceramical isimli Satıcıdan 23 kasim 2023 tarihinden metal bir kitaplık sipariş verdim. Ürün belirtilen teslim tarihi üzerinden 10 gün daha gecikince firmaya mesaj attım. Son ana kadar ürünün teslim edileceği yönünde bilgi verildi. Son mesajımdan iki gün önce yine firma...

Ceramical Metal Mobilya Hepsiburada Ceramical Gecikme Ve Keyfi İptal
Ceramical Metal Mobilya Hepsiburada Ceramical Gecikme Ve Keyfi İptal
Ceramical Metal Mobilya Hepsiburada Ceramical Gecikme Ve Keyfi İptal

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Yanıltıcı Bilgilerle Hayal Kırıklığı

profile
Şeyma
Modern Home | Ankara
13 Ocak 2025 15:28
859

30 Eylül 2024 tarihinde 6 sandalye 1 Beyaz Masa 1 tane de banch olacak şekilde sipariş oluşturduk. Bize 25 ekimde teslim edeceklerini söylediler. 25 ekimden bu yana ürünleri elde etmeye çalışıyoruz. Önce ürünler gönderilmedi, sonra 2 sandalye eksik, masa rengi ve ayağı farklı olacak şekilde ürün gön...

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Yanıltıcı Bilgilerle Hayal Kırıklığı
Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Yanıltıcı Bilgilerle Hayal Kırıklığı
Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Yanıltıcı Bilgilerle Hayal Kırıklığı
1 Destek
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği

profile
Cem
Perla Sofa
03 Ocak 2025 14:58
435

Perla Sofa isimli mağazadan 28 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir sipariş verdim. Siparişin bir müddet sonra teslim edildiği söylendi fakat ben ürünü teslim almamıştım. Bayağı bir zaman geçtikten sonra Hepsiburada ile iletişime geçtik, ürünü iptal edin dediler. İptal ettik ve iade olarak...

Sipariş Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği
Sipariş Teslimatında Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği

Gada Grup Hepsiburada Hata Üstüne Hata

profile
Barış
Gada Grup
05 Ocak 2024 19:52
436

26 Kasim 2023 tarihinde Hepsiburada uygulamasında Gada Grup isimli satıcı tarafından satışa sunulan 4.999 TL fiyatla Gada Home Hestia Açılabilir MDF mutfak masası ve sandalye takimi siparişi verdim. Parasını da kartımdan çektirdim. Ürün bana 13 Ocak 2023 tarihinde teslim edilecekti ancak 04.01.2023 ...

1
Onat sonuçtan hiç memnun değil

Ceramical Metal Mobilya Ceramical Teslim Edilmeyen Ürün

profile
Onat
Ceramical Metal Mobilya
04 Ocak 2024 21:25
1.927

Kasım 2023 tarihinde kasım indirimleri sırasında Hepsiburada üzerinden Ceramical markasından iki adet 5 raflı kitaplık sipariş ettik. İki ürüne toplam 1.681,05 TL ödeme yaptık (iki ürünün indirimsiz fiyatı 2.266,40 TL'ydi). Ürün teslimi 4 Ocak 2024'te olacağı yazıyordu, çok uzun bir teslim süresi ol...

Benzer Şikayet Yaz