to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Gece Saatlerinde Destek Alamayıp 500 USD Zarar Ettim
Klas FX’te bulunan hesabımda 500 USD bakiyem varken, müşteri desteği alamadığım için 10.12.2025 akşamı hesabım stop oldu ve 500 USD tutarında zarara uğradım. Sisteme yatırım yaparken bana, akşamları ve geceleri de uzmana ulaşabileceğim söylenmesine rağmen fiilen desteğin saat 20:00’de bittiğini sonradan öğrendim. Gece para yatırmak ve pozisyonlarımı yönetmek istediğimde uzman desteğine ulaşamadım, bu süreçte hesabım stoplanarak tüm bakiyemi kaybettim.
Oysa bana, geceleri de ulaşabileceğim yönünde açık bir ifade kullanılmıştı. Yaşadığım bu mağduriyet sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana desteğin 20:00’ye kadar olduğu söylendi ve geceleri de destek verildiği yönündeki beyanları adeta yok sayıldı. Yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle zarara uğradığımı düşünüyorum.
Bu nedenle, hesabımda bulunan 500 USD tutarındaki zararımın Klas FX tarafından karşılanmasını ve bu yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yatırım uzmanım dönüş yaptı bana ilk tanışma mailinde detaylı yazmışlar zaten görmemişim aradaki zararımı Bonus olarak karşıladılar teşekkürler
