Ctrader İşlemlerinde Bakiye Sıfırlanması Mağduriyeti

Ctrader üzerinden gerçekleştirdiğim işlemler sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. 01.12.2025 tarihinde saat 04.00 ile 04.30 arasında Ctrader üzerinden yaptığım işlemler sırasında, açık olan işlemlerim ve belirlediğim marj seviyeleri telefonumun ekranında kapandı, platform işlem yapmama izin vermedi. Kısa bir süre sonra yeniden bağlandığımda ise hesabımdaki bakiyenin sıfırlandığı bilgisi verildi. Bu işlem öncesinde hesabımda yaklaşık 900 ile 1.000 dolar arasında bakiye bulunuyordu.

Daha önce de benzer sorunlarla karşılaştım ve her seferinde ilgili birimlere mail atıldığı, dönüş yapılacağı söylendi ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugüne kadar Class Fx ve Ctrader üzerinden toplam da yaklaşık 2 milyon dolar civarında yatırım yaptım ve birçok işlemimde benzer şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaşadığım son olay da bu durumun tesadüf olmadığını, yatırımcıların bakiyelerinin çeşitli bahanelerle sıfırlatıldığını düşündürmektedir.

Yapılan işlemlerimin detaylı şekilde incelenmesini, özellikle 01.12.2025 tarihinde 04.00–04.30 saatleri arasındaki tüm hareketlerin kayıtlarının kontrol edilmesini ve haksız şekilde sıfırlanan bakiyemin iadesini talep ediyorum. Uzun süredir yüksek hacimlerde yatırım yaptığım bu platformlarda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca 0551 10*** numaralı telefon hattımdan tarafımla iletişime geçilmesini rica ediyorum.