Kızılay Sağlık Grubu Yanlış Hasta Kaydı Ve Gereksiz İşlemler Sonucu Sigortadan Fazla Ücret Alınması

17.08.2025 tarihinde Kartal Kızılay Hastanesi acil servisine idrar yolu enfeksiyonu şikayetiyle başvurdum. Ancak e-Nabız sisteminde aynı gün için iki farklı giriş kaydı açıldığını fark ettim. Birinci kayıt benim şikayetimle uyumlu olmasına rağmen, ikinci kayıtta bana ait olmayan kusma, mide bulantısı, ishal, baş dönmesi, göğüsten sırta vuran ağrı ve yüksek ateş gibi şikayetler yazılmış ve yeni bir kayıt oluşturulmuş. Bu şikayetlerin hiçbirini yaşamadım.

Ayrıca, idrar yolu enfeksiyonu için başvurmama rağmen bana EKG çekildi, böbrek tomografisi istendi ve neye bakıldığını bilmediğim şekilde çok sayıda tüple kan alındı. Bu işlemlerin idrar yolu enfeksiyonu ile ilgisini anlayamadım. O gün sigortamdan 6.000 TL ödeme alındı.

Hastaneye geri bildirimde bulundum ve e-Nabız ekran görüntüsünü ilettim, ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Yanlış kaydın düzeltilmesini ve sigortama yapılan 6.000 TL’lik ödemenin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem sigorta şirketine hem de Sağlık Bakanlığı’na şikayette bulunacağım.