Defolu Gönderilen Abiye İadesi Ve Geri Ödeme Sorunu

14 Haziran 2026 tarihinde kiyafetsepeti.com.tr üzerinden 6.532 TL ödeyerek bir abiye elbise satın aldım. Ürün birkaç gün içinde elime ulaştı ancak elbise defolu çıktı. Bunun üzerine ürünü kargo ile geri iade ettim ve elimde iade gönderimine ait kargo takip bilgilerim de mevcut.

Ürünü iade etmeme rağmen bugüne kadar ne tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı ne de firmadan konuyla ilgili olarak bir muhatap bulabildim. Site üzerinden ve diğer kanallardan ulaşmaya çalışsam da geri dönüş alamıyorum.

Defolu gönderilen ürünümün iadesinin onaylanarak 6.532 TL’lik ödemenin kredi kartıma acilen geri yatırılmasını ve tarafıma yazılı veya sözlü şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.