Kiwi.com Onaylı Uçuş Biletim Fiyat Değişikliğiyle İptal Edildi

Kiwi.com üzerinden 6.02.2026 tarihli Pegasus uçuşu için yaklaşık iki gün önce kredi kartımla uçak bileti satın aldım. Satın alma sonrası e-posta adresime biletimin onaylandığına dair bilgilendirme maili geldi.

Ancak check-in işlemi yapmak için sisteme girdiğimde biletimin onaylanmadığını, fiyat değişikliği olduğu için istersem ücret iadesi alabileceğimi ya da fiyat farkını ödeyerek yeni bir bilet alabileceğimi belirten bir uyarıyla karşılaştım. Hem onay maili gönderilip hem de sonrasında bu şekilde bir iptal ve fiyat farkı talebiyle karşılaşmak beni mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Durumu Kiwi.com ile paylaştığımda yalnızca üzgün olduklarını belirttiler, yaşadığım mağduriyet hiçbir şekilde giderilmedi. Onaylanmış görünen bir biletin sonradan fiyat değişikliği gerekçesiyle iptal edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için biletimin ilk satın aldığım andaki eski fiyattan tanımlanmasını ve uçuşumun bu şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.