to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiwi 4325 halı ve koltuk yıkama makinesini aldıktan çok kısa süre sonra, sadece birkaç kullanımdan sonra ürünün hortumu yırtıldı. Ürünü özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, ürün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı ve makineyi kullanamaz hale getirdi.
Yaşadığım bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve en temel problem, yedek parça tedarik edemiyor olmam. Hortumun değişmesinin aslında garanti kapsamında hak ettiğim bir işlem olduğunu düşünüyorum; ancak en azından makineyi kullanabilmem için hortumun yedek parça olarak temin edilmesini istiyorum.
Kiwi müşteri hizmetlerine ulaşmak ise ayrı bir sorun. Aradığımda dakikalarca bekletiliyorum, iletişim sistemleri son derece yetersiz olduğu için derdimi kimseye tam olarak anlatamıyor ve çözüm sürecini başlatamıyorum. Ne makineyi verimli şekilde kullanabiliyorum ne de yedek parça konusunda net bir bilgi alabiliyorum.
Kiwi’den, 4325 model halı ve koltuk yıkama makinem için hortumun bir an önce yedek parça olarak temin edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak garanti ve ürün kalitesi kapsamında mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kiwi 4325 marka koltuk yıkama makinesi aldım, alalı yirmi gün olmadı. İki defa kullanımda hortumu yırtıldı. Aldığım zaman iki yıl garantili olarak aldım, bugün ise parça garantiye girmiyor diyorlar. Sattığınız zaman bunu neden belirtmiyorsunuz? İnsanları mağdur ediyorsunuz. Onu geçtim, müşteri hattı...
Merhaba, Kiwi 4320 halı koltuk yıkama makinem var. İlk yıkamada vakumlama aparatının olduğu yerden hortum kırıldı. Kullanıma bağlı olduğu için garanti karşılamıyor. Yedek parça talep ettim, 2 kere 4 aydır parça yok. Aldığım makineyi kullanamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kiwi-4325 marka halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım ancak ilk yıkamada arıza yaptı. 07.03.2024 tarihinde aldığım ürün diğer gün kargoya verdim servise gönderdim. 15.03.2024 tarihinde servise ulaştı 0203249 takip numarası ile. Ürünümü yapıp göndereceğini söylediler bende değişim istedim ama do...
Kiwi 4324 halı koltuk yıkama makinesi hortumunun makineye giren ince ucu kırıldı. Yetkili servisi aradım, makine ile birlikte servise istediler, gönderdim. Tamir olmuyor, yeni hortum almanız gerekiyor dediler. Tamam dedim, 1000 TL hortum ücreti istediler, gönderdim. Makinem servisten geldi, lakin ba...
Kiwi Kcc-4325 model ürünü yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Kullanım sırasında su hortumu kırıldı ve yedek parça temin etmek istedim. Ancak hem müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hem de mağazalarda yedek parça bulamadım. Müşteri hizmetleri bana sadece stokları takip etmemi söyledi, fakat uzun ...
Yorumlar