Koltuk Halı Yıkama Makinesinde Hortum Kırıldı, Dayanıklılık Sorunu

Yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım Kiwikkc4320 model koltuk halı yıkama makinesinin hortumu ikinci kullanımda parçalandı. Ürünü çok kısa süre ve dikkatli kullanmama rağmen hortumun bu şekilde hasar görmesi, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca ürün elime ulaştığında kutusu da yırtık ve hasarlıydı.

Ürünü alırken uzun süre sorunsuz kullanmayı beklerken, daha ikinci kullanımda böyle bir sorun yaşamak istemezdim. Bu aşamadan sonra mağduriyetimin giderilmesi için ya hortumun ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da mümkünse ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak bu sorunun çözülmesini rica ederim.