to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiwi kvc-4108 model dikey süpürgemde yaşadığım arıza nedeniyle ürünü 25.02.2026 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünümde motor ve üst gövde değişimi yapılarak 05.03.2026 tarihinde tarafıma geri teslim edildi. Prr-9513553372 kodu ile yapılan bu işlem sonrasında ürünü teslim aldığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Süpürgeme takılan yeni üst gövde, kendi ürünümden tamamen farklı bir renkteydi ve bariz şekilde kullanılmış, deforme olmuş, ikinci el bir parça görünümündeydi. Garanti kapsamında işlem gören bir ürüne hem farklı renkte hem de yıpranmış bir parça takılması, müşteri olarak bana yapılmış ciddi bir saygısızlık olarak görmekteyim. Satış sonrası hizmetlerinizde ve ürününüzün arkasında bu şekilde durduğunuzu görmek beni oldukça rahatsız etti.
Durumu Kiwi WhatsApp destek hattı üzerinden iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hepsiburada üzerinden 26.01.2025 tarihinde satın aldığım ve garanti kapsamında olan bir ürün için sergilenen bu yaklaşımı kabul etmiyorum ve müşteri memnuniyetine hiç yakışmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikli ve özellikle, ürünümün yenisi ile birebir değişimini talep ediyorum. Bu talebim karşılanamayacaksa, arızalı parçaların orijinal renkte, sıfır ve hasarsız parçalar ile tekrar değiştirilmesini rica ediyorum. Aksi halde mağduriyetimi Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Kiwi kvc 4108 dikey kablolu süpürgemi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü henüz 7. Ayında, normal ev temizliği sırasında kullanırken haznenin alt kısmı bir anda koptu ve borunun içinde kaldı. Ürünüm halen 2 yıllık garanti kapsamında olmasına rağmen, arıza nedeniyle iki kez Kiwi’nin internet sit...
Kiwi marka dikey süpürgeyi 20.01.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sadece bir kez çalıştırabildim, daha sonra tamamen çalışmaz hale geldi. Süpürgeyi iki kez garanti kapsamında servise gönderdim, ancak her iki gönderimde de hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi ve sorun...
Merhaba. Kiwi 4108 model süpürgeyi kasım 2024 de aldım, nisanda bozuldu gönderdik neredeyse 20 gün sonra tamirden geldi. 24 Haziran tekrar aynı şikayetle geri gönderdik. 9 temmuzda bize tamirden başka bir süpürge Gönderildi. Bizim süpürgeden farklı model ve pis ve haznesi çöp, ile dolu bir şekilde. ...
8 martta Trendyol aracılığıyla Kiwi marka kvc-4040 şarjlı dikey süpürge aldım, 1 hafta önce süpürgenin hortum kısmı yırtıldı ürünü çok fazla kullanmamama rağmen. Garanti kapmasında ve çok uzun sürer diye yine kendim iyi niyet göstererek garanti kapsamında halletmek istemeyip 500 TL parasını verip ye...
31.03.2025 'de A101'den almış olduğum iki Kiwi marka üründen biri (Kiwi ksc-4270), sözde 10 yıl kullanım ömrü olmasına rağmen daha ikinci kullanımda çalışma fonksiyonlarını kaybetti. Bunun üzerine A101'e gidip iade etmek istediğimi belirttim, fakat fişimi kaybettiğim için iade alamayacaklarını söyl...
Yorumlar