to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 4 Mart 2025 tarihinde 2.100 TL ödeyerek Kiwi marka IPL lazer epilasyon cihazı satın aldım. Cihazım daha 1 yıl dolmadan atış yapmamaya başladı ve çalışmaz hale geldi. Garantiye gönderdiğimde cihazı 900 bin atışla yollamama rağmen bana 700 bin atışla geri gönderdiler ve bu süreçte 200 bin atış hakkım kayboldu.
Yine de kullanmaya devam edeyim diyerek 700 binden kullanmaya başladım ancak sadece tek bir atış yapmamla ekrandaki atış sayısı 700 binden 64 bine düştü. Bunun üzerine durumu detaylı şekilde anlatarak cihazı tekrar garantiye gönderdim. Cihaz bana yeniden gönderildiğinde ise sadece “başlık değiştirildi” ibaresi yazılmış ve cihaz 64 bin atışla tekrar tarafıma teslim edilmişti. Kaybolan atış haklarımla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
Bu süreçte Kiwi müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, aramalarıma geri dönüş de sağlanmadı. Garantiye iki kez göndermeme ve sorunu açıkça belirtmeme rağmen problemim çözülmedi, mağduriyetim devam ediyor.
Ben cihazı ilk gönderdiğimdeki gibi 900 bin atışlı olarak, eksiksiz şekilde çalışır durumda teslim edilmesini veya ürün bedelim olan 2.100 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kiwi marka IPL lazer cihazını yaklaşık 4 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım (#10077975763) ve garanti belgesiyle birlikte teslim aldım. Cihazı düzenli olarak, talimatlara uygun şekilde kullandım. Ancak hiçbir uyarı olmadan cihaz bir anda patladı. Patlama anında büyük bir korku yaşadım ve evde ci...
Birkaç ay önce Trendyol üzerinden Diyarbakır adresime satın aldığım Kiwi marka lpl tüy alma cihazım, kısa süre içinde arızalandı. Ürünü garanti belgesi ile birlikte 21.06.2025 tarihinde garanti servisine gönderdim. Yetkili servis, cihazın parçasının bozuk olduğunu ve ellerinde yedek parça bulunmadı...
Trendyol üzerinden aldığım Kiwi marka IPL cihazı birkaç ay içerisinde bozuldu. Yetkili servise gönderdim ve durumu öğrenmek için aradığımda cihazın tamir edilemeyeceği, iade edileceği söylendi. 29 Şubat'ta gönderdiğim ürün hâlâ elime ulaşmadı ve yetkili serviste çıkış işlemi yapılmıyor. Defalarca ar...
Trendyol satıcısından aldığım Kiwi marka IPL lazer epilasyon cihazını 10.07.2023 tarihinde yetkili servise verilmesi için kargoladım. 20 iş günü içerisinde tamir edilip gönderilmesi gereken ürün 50 günü geçmesine rağmen ne işlem yapıldığına dair bilgi verilmedi ne de geri gönderilmedi. 2 defa çağrı ...
Yeni aldığım Kiwi IPL aleti arızalı olduğu için yetkili servise gönderdim, telefon numaramı kargo bilgilerine yanlış girdikleri için teslimatı alamadım. Bu yüzden ürün tekrar servis merkezine gitti. Haftalardır arayıp yaptıkları hatayı belirterek ürünü göndermelerini rica ediyorum ama hala ürün gönd...
Yorumlar