to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Reddi Ve Yedek Parça Temini Sorunu
Kısa süre önce satın aldığım Kaç 4325 model halı yıkama makinesini yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra üründe arızalar oluştu. Makinenin sıkma mandalı bozuldu ve hortumunda kopma meydana geldi.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine başvurduğumda ürünü garanti kapsamında kabul etmediler ve arızalı hortum ile sıkma mandalı için yedek parça tedariği de sağlamadılar. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması hem de sonrasında yedek parça temin edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün arızalı parçalarının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve herhangi bir ücret talep edilmeden gerekli parça değişimlerinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
