Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Kitup
  • Premium Abonelik İptali İşlemi Açık Görünerek Güven Sorunu
ID:35556401

Premium Abonelik İptali İşlemi Açık Görünerek Güven Sorunu

profile
Erhan
Kitup
26 Mart 01:12
262

Kitup üzerinden satın aldığım aylık Premium aboneliğimin bitiş tarihi olan 29 Mart günü aboneliğimi sistem üzerinden iptal ettim ve iptal edildiğine ilişkin ekranda yer alan onayı görüp ekran görüntüsünü aldım. Ancak buna rağmen hesabıma tekrar girdiğimde, abonelik iptal işlemi kısmında hâlâ iptal sürecinin açık göründüğünü fark ettim.

Bu siteyle ilgili daha önce de iptal yapılmadığı halde kartlardan para çekildiğine ilişkin birçok şikayet duymuş olmam, bu durum nedeniyle ciddi endişe yaşamama neden oldu. Henüz kart hareketlerimi kontrol etmedim; ancak özellikle abonelik iptal ekranında sürecin hâlâ açık görünmesi güven sarsıcı bir durum oluşturdu.

İzmir Adliyesi’nde hakim olarak görev yapmaktayım ve gerekli olması halinde TCK 245 başta olmak üzere tüm yasal başvuruları yapma hakkımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim. Aboneliğimin derhal ve eksiksiz şekilde sonlandırılmasını, kartımdan hiçbir şekilde izinsiz veya yenileme adı altında para çekimi yapılmamasını talep ediyorum.

premium-abonelik-iptali-islemi-acik-gorunerek-guven-sorunu-1.jpg
Kitup Logo
Kitup
27 Mart 11:26 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Ettiğim Abonelikten Haksız Çekimler Ve İade Talebi

profile
Muhammet
Kitup
31 Aralık 2025 16:19
1.170
"Param iade edildi. Şikayetvar sayfasına çok teşekkür ederim çünkü kitup uygulamasına ulaşamıyordum. İletişim numaraları yok ve maillerime geri dönüş olmuyordu. Mağduriyet giderdikleri için de kitup uygulamasına teşekkürler."
iptal-ettigim-abonelikten-haksiz-cekimler-ve-iade-talebi-3.jpg
iptal-ettigim-abonelikten-haksiz-cekimler-ve-iade-talebi-2.jpg
iptal-ettigim-abonelikten-haksiz-cekimler-ve-iade-talebi-1.jpg
1 Destek

Kitup İzinsiz Kredi Kartı Çekimi ve Üyelik İptali Talebi

profile
Mustafa
Kitup
16 Eylül 2025 23:01
551

13.09.2025 tarihinde, herhangi bir iznim olmadan Kitup Premium üyeliğim için kredi kartımdan 399₺ tutarında bir ücret çekilmiştir. Üyeliğim daha önce sona ermişti ve otomatik yenileme yapılmasını istememiştim. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir müşteri hizmetiyle de iletişime geçmedim...

İznim Olmadan 1.999 TL Çekim Ve Otomatik Yenileme İtirazı

profile
Aslı
Kitup
10 Mart 23:44
624

Kitup uygulaması üzerinden daha önce 6 aylık deneme paketi satın almış ve ödemesini yapmıştım. Bu paketten gerekli verimi alamadığım için devam etmek istemedim ve herhangi bir otomatik yenileme talebim ya da onayım olmadı. Buna rağmen 10.03.2026 tarihinde Kitup.net üzerinden “gr satış” başlığıyla he...

Kitup Uygulamasından İzinsiz Çekimlere Karşı İade Ve Abonelik İptali Talebi

profile
Meltem
Kitup
15 Mart 18:27
453

İzmir’de yaşıyorum ve Kitup isimli sözüm ona sesli kitap uygulamasıyla ciddi bir mağduriyet yaşadım. Android cihazımda bu uygulamayı hiçbir zaman aktif olarak kullanmadım, sadece Aralık ayında merak edip bir deneme paketi talep etmiştim; deneme paketi de hiçbir şekilde aktif olmadı. Buna rağmen Ara...

kitup-uygulamasindan-izinsiz-cekimlere-karsi-iade-ve-abonelik-iptali-talebi-1.jpg
1
Varol sonuçtan hiç memnun değil

Kitup Uygulamasında Abonelik İptali Ve Giriş Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Varol
Kitup
07 Eylül 2025 12:49
1.245

Kitup uygulamasında Aylık Premium aboneliğim bulunmakta. Bugün aboneliğimi iptal etmeye çalıştım ancak uygulama üzerinden iptal butonu çalışmıyor ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu nedenle aboneliğimi iptal edemedim ve bugün kredi kartımdan 399 TL tutarında bir ücret daha kesildi. Ayrıca, uygulamad...

Video Şikayetler

Kitup Haksız Çekilen Para İadesi! videonun kapak resmi

Kitup Haksız Çekilen Para İadesi!

profile
Seval
Kitup Herkes Neden Aynı Sorunu Yaşıyor? videonun kapak resmi

Kitup Herkes Neden Aynı Sorunu Yaşıyor?

profile
Funda
Kitup Para Geri Hesabına Yatırılmadı! videonun kapak resmi

Kitup Para Geri Hesabına Yatırılmadı!

profile
Atacan
Kitup Satın Almadığım Aboneliğin Ücretini Nasıl Alırsınız? videonun kapak resmi

Kitup Satın Almadığım Aboneliğin Ücretini Nasıl Alırsınız?

profile
Mehtap
Kitup Uygulaması Haksız Kazanç Ediyor videonun kapak resmi

Kitup Uygulaması Haksız Kazanç Ediyor

profile
Nurgül
Benzer Şikayet Yaz