to read complaints and reviews, or file yours.Kitup'ta Fazla Çekilen 253,99 TL İçin Geri Ödeme Talebi
Kitup uygulamasında 2 Mart saat 17:49 civarında web üzerinden bir paket satın almak istedim. Normalde ödemem gereken tutar 189 TL iken, hesabımdan toplam 442,99 TL çekildi ve 253,99 TL fazla ödeme alınmış görünüyor.
Bu fazla çekimle ilgili ne Kitup tarafından ne de banka tarafından herhangi bir geri dönüş alamadım, kimseyle sağlıklı bir şekilde görüşemedim. Fazla çekilen 253,99 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kitup üzerinden aldığım aboneliğimi iptal etmek istememe rağmen üyeliğim iptal edilmedi ve yaptığım şikayete de herhangi bir geri dönüş alamadım. 2 Mart 2026 tarihinden beri bu sorun devam ediyor.
Abonelik için 442,99 TL ödeme yaptım ve bu ödemenin iadesini talep ediyorum. Uygulama/portal üzerinden şikayet oluşturmama rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi, süreç hakkında da bilgilendirilmedim.
Ödediğim 442,99 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin bir sonraki ay yenilenmeden tamamen iptal edilmesini istiyorum.
Halen bir açıklama ve iade yok
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
