to read complaints and reviews, or file yours.Kitupp Üyeliği İptal Edildikten Sonra Haksız Ücret Çekimi
Kitupp platformundaki aylık üyeliğimi yaklaşık 1 ay önce iptal etmeme rağmen, 17.03.2026 tarihinde kredi kartımdan 399,00 TL tutarında bir ödeme çekildiğini fark ettim. İptal etmiş olduğum bir üyelik için hâlâ ücret tahsil edilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Üyeliğim iptal olduğu için sistem üzerinden herhangi bir müşteri numarası veya işlem detayına ulaşamıyorum ve bu nedenle işlemle ilgili bilgi görüntüleyemiyorum. Ayrıca Kitupp ile doğrudan iletişime geçmekte de zorlandığım için konuyu kendilerine iletemedim.
İptal etmiş olduğum üyeliğe ait bu 399,00 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Bana s************@gmail.com adresi üzerinden ulaşabilirsiniz.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
