to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitupp platformundaki aylık üyeliğimi yaklaşık 1 ay önce iptal etmeme rağmen, 17.03.2026 tarihinde kredi kartımdan 399,00 TL tutarında bir ödeme çekildiğini fark ettim. İptal etmiş olduğum bir üyelik için hâlâ ücret tahsil edilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Üyeliğim iptal olduğu için sistem üzerinden herhangi bir müşteri numarası veya işlem detayına ulaşamıyorum ve bu nedenle işlemle ilgili bilgi görüntüleyemiyorum. Ayrıca Kitupp ile doğrudan iletişime geçmekte de zorlandığım için konuyu kendilerine iletemedim.
İptal etmiş olduğum üyeliğe ait bu 399,00 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Bana s************@gmail.com adresi üzerinden ulaşabilirsiniz.
25.09.2025 tarihinde Kitup mobil uygulaması üzerinden standart üyelik ve ekstra paket satın aldım, toplamda 637 TL kartımdan çekildi. Aynı gün içinde üyeliğimi hiç kullanmadan iptal ettim ve iptal hakkımı kullandım. İptal işlemini uygulama üzerinden gerçekleştirdim, ayrıca iptal formunu doldurarak K...
Kitupp Premium üyeliğimi iptal etmeme rağmen son 3 aydır banka kartımdan toplam 1197 TL ücret çekilmeye devam ediyor. Üyeliğimi web sitesi üzerinden iptal ettim ancak buna rağmen ücret kesintisi durmadı. Hesabımla ilişkili e-posta adresim k**************@gmail.com’dur. Sorunun çözülmesi için Kitupp...
19.08.2025 tarihinde kitup uygulamasındaki üyeliğimi iptal etmeme rağmen, 14.09.2025 tarihinde iznim olmadan hesabımdan 399 TL üyelik ücreti çekilmiştir. Ödeme, sonu 9861 ile biten kartımdan yapılmıştır. Üyelik iptali ve ücret iadesi talebim olmasına rağmen, kitup müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum v...
Kitupp uygulamasına yaklaşık 1 yıldır üyeyim. Üyeliğimi her ay iptal etmeme rağmen, uygulama tarafından iptal işlemi gerçekleştirilmediği için her ay Garanti Bankası kredi kartımdan ücret çekilmeye devam ediyor. Kayıt olurken kullandığım e-posta adresim: d*****@hotmail.com. Üyeliğimin iptal edilmesi...
26 Ekim 2025 tarihinde Kitupp uygulamasında 3 aylık abonelik için banka kartımla 729 TL ödeme yaptım. Ancak ödeme işlemini tamamlamama rağmen uygulama başa döndü ve tekrar ödeme yapmamı istedi. Aboneliğim aktifleşmedi, herhangi bir hata mesajı da almadım. Daha önce bu tür bir sorunla karşılaşmadım ...
Yorumlar