Kıtup Üyeliğimden Onaysız Ve Bilgilendirmesiz Yüksek Ücretler Çekildi

Kıtup uygulamasında 18.05.2025 tarihinde 3 aylık üyelik için 238 TL ödedim. Bu üyeliği aldıktan sonra uygulamayı sadece bir veya iki kez kullandım ve uzun bir süre uygulamaya hiç girmedim. Buna rağmen, 18.08.2025 tarihinde hesabımdan 1.038 TL ve 18.11.2025 tarihinde 1.040 TL olmak üzere iki kez daha, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ücret çekildi. Bu ödemelerin hiçbirine onay vermedim ve tarafıma herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme mesajı gelmedi.

Durumu fark ettiğimde uygulamaya giriş yapmak istedim ancak uygulama güncelleme istedi. Güncellemeyi yaptıktan sonra üyeliğimi hemen iptal ettim. Kıtup uygulamasında herhangi bir müşteri hizmetleri veya iletişim kanalı bulamadığım için sorunu iletemedim. Ödemeleri banka kartımla yaptım ve dekontlar elimde mevcut.

Fazla çekilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Üyeliğimi zaten iptal ettim ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.