Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sema sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Kitup Üyeliği İçin Yetkisiz 399 TL Çekim Ve İade Talebi

profile
Sema
01 Mart 03:02
726
Sema'nın Teşekkür Mesajı
“Buradan şikayetimi görüp ilgiyle iletişime geçmemi isteyen kitup ekibine mail adresi üzerinden şikayetimi tekrar ilettim ve para iademi yapacaklarını belirttiler ilgileri için teşekkürlerimi sunuyorum.”

Kitup.net uygulamasındaki üyeliğimi yaklaşık 1,5 ay önce iptal etmeme rağmen 1 Mart’ta saat 02.02’de Ziraat Bankası kartımdan 399 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Google Play Store üzerinden kontrol ettiğimde bu uygulamaya ait herhangi bir aktif üyeliğim görünmemektedir. Eski Kitup hesabımı daha önce sildiğim için şu anda o hesaba giriş de yapamıyorum ve bu tutarın ne için çekildiğini anlayamıyorum.

Hesap hareketlerimde “Sanal POS alışveriş, kart no 5282 ******** 8324, iş yeri: Kitup.net Growth Pla, mutabakat: 2349515” açıklaması yer almaktadır. Daha önce iptal ettiğim ve Play Store’da da görünmeyen bir üyelik için kartımdan izinsiz şekilde çekim yapılmasını kabul etmiyorum.

Öncelikle hesabımdan çekilen 399 TL’nin en kısa sürede iadesini, ayrıca Kitup.net ile ilgili tüm üyelik ve aboneliklerimin tamamen iptal edilerek kartımdan bir daha izinsiz çekim yapılmamasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
06 Mart 17:39 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Sema
Sema
17 Mart 21:17

Buradan şikayetimi görüp ilgiyle iletişime geçmemi isteyen kitup ekibine mail adresi üzerinden şikayetimi tekrar ilettim ve para iademi yapacaklarını belirttiler ilgileri için teşekkürlerimi sunuyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Kartımdan 999 TL Çekildi, İletişim Kuramıyorum

profile
Bircan
05 Aralık 2025 20:21
983

Kitup Uygulamasından İzinsiz 999 TL Çekim İçin İade Talebi

profile
Nadiye
25 Aralık 2025 14:34
956
kitup-uygulamasindan-izinsiz-999-tl-cekim-icin-iade-talebi-1.jpg

Yetkisiz Kitup.net İşlemi İçin 999 TL İade Ve Kart Blokajı Talebi

profile
Salih
03 Ocak 14:31
371

Kit Up Uygulamasında İzinsiz Abonelik Ücreti Ve İade Sorunu

profile
Leyla
17 Ocak 19:48
736

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz