to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kitup Üyeliği İçin Yetkisiz 399 TL Çekim Ve İade Talebi
Kitup.net uygulamasındaki üyeliğimi yaklaşık 1,5 ay önce iptal etmeme rağmen 1 Mart’ta saat 02.02’de Ziraat Bankası kartımdan 399 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Google Play Store üzerinden kontrol ettiğimde bu uygulamaya ait herhangi bir aktif üyeliğim görünmemektedir. Eski Kitup hesabımı daha önce sildiğim için şu anda o hesaba giriş de yapamıyorum ve bu tutarın ne için çekildiğini anlayamıyorum.
Hesap hareketlerimde “Sanal POS alışveriş, kart no 5282 ******** 8324, iş yeri: Kitup.net Growth Pla, mutabakat: 2349515” açıklaması yer almaktadır. Daha önce iptal ettiğim ve Play Store’da da görünmeyen bir üyelik için kartımdan izinsiz şekilde çekim yapılmasını kabul etmiyorum.
Öncelikle hesabımdan çekilen 399 TL’nin en kısa sürede iadesini, ayrıca Kitup.net ile ilgili tüm üyelik ve aboneliklerimin tamamen iptal edilerek kartımdan bir daha izinsiz çekim yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
Buradan şikayetimi görüp ilgiyle iletişime geçmemi isteyen kitup ekibine mail adresi üzerinden şikayetimi tekrar ilettim ve para iademi yapacaklarını belirttiler ilgileri için teşekkürlerimi sunuyorum.
