to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitup üzerinden bugün aylık üyelik satın almak için kredi kartımla ödeme yaptım. Ödeme sırasında sistem iki kez çekim yaptı ve kartımdan toplam 827,12 TL tahsil edildi. Buna rağmen hesabımda üyelik hâlâ aktif görünmüyor ve üyelik avantajlarından yararlanamıyorum.
Ödeme yaptığım hesabıma bağlı e‑posta adresim e***********@gmail.com’dır. Uygulama veya site içinde herhangi bir destek hattı ya da müşteri hizmetleri kanalı bulamadığım için sorunu doğrudan iletemedim.
Hem üyeliğimin derhal aktif edilmesini hem de fazladan çekilen ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Bugün Kitup uygulaması üzerinden abonelik işlemi gerçekleştirdim; ancak aboneliğin hemen ardından uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Buna ek olarak, onayım dışında kartımdan abonelik ücreti haricinde 411,94 TL ve 752,20 TL olmak üzere ardışık iki ayrı ödeme çekimi yapıldığını gördüm. Hesabımı d*****...
Kitup uygulamasından 1 aylık üyelik satın aldım ve kart bilgilerimi uygulama üzerinden girdim. Üyelik ücreti olarak 300 TL ödemem gerekirken, bilgim dışında ayrıca 247 TL daha çekim yapılmış. Bu fazla çekim işlemi ilk defa gerçekleşti ve toplamda 547 TL ödeme yapmış oldum. Durumu fark eder etmez üye...
Kitup’a bugün Instagram üzerinden yönlendirme ile mail adresim olan d*************@gmail.com ile abone oldum ve kredi kartımla 729 TL ödeme yaptım. Ancak web üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum; ayrıca iPhone telefonuma uygulamayı App Store’dan indirmek istediğimde, telefondaki farklı mail hesabı n...
Kitup üyeliğimi yaklaşık 2 ay önce iptal etmeme rağmen, hesabımdan hala ücret çekildiğini fark ettim. Uygulamayı hiç kullanmamama rağmen bu süre içinde toplam 799 TL tahsil edildi. Durumu fark eder fark etmez kitup’a mail yoluyla ulaştım ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorun...
Kitup üyeliğim için 31 Ağustos tarihinde web sitesi üzerinden 299₺’lik ilk üyelik ücretini onayladım. Ancak onayım olmadan kartımdan 246₺ ve 307₺ olmak üzere farklı tutarlarda da para çekildi. Üstelik bu çekimlere rağmen üyeliğim de aktif edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
Yorumlar